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[serviceRestored] MO559575 | Microsoft 365 suite | Users in Switzerland and UK may have been unable to access Microsoft 365 services or experienced degraded functionality



MO559575 | Microsoft 365 suite | Users in Switzerland and UK may have been unable to access Microsoft 365 services or experienced degraded functionality

Status serviceRestored
Classification incident
User Impact Users may have been unable to access Microsoft 365 services or experienced degraded functionality with some features.
Last Updated 05/23/2023 12:30:56
Start Time 05/23/2023 09:06:00
End Time 05/23/2023 09:50:00
Latest Message Title: Users in Switzerland and UK may have been unable to access Microsoft 365 services or experienced degraded functionality

User impact: Users may have been unable to access Microsoft 365 services or experienced degraded functionality with some features.

Final status: We’ve reviewed diagnostic logging and can see transient network connectivity problems external to the Microsoft network may have caused impact to cloud access. During the investigation, all service telemetry indicated normal service, including authentication and connectivity layers.

Scope of impact: Impact was specific to a subset of users who were served through the affected infrastructure.

Start time: Tuesday, May 23, 2023, at 9:06 AM UTC

End time: Tuesday, May 23, 2023, at 9:50 AM UTC

Root cause: Transient network connectivity problems external to the Microsoft network may have caused impact to cloud access.

This is the final update for this event.

Machine Translation タイトル: スイスと英国のユーザーが Microsoft 365 サービスにアクセスできなかったか、機能が低下した可能性があります

ユーザーへの影響: ユーザーが Microsoft 365 サービスにアクセスできなかったり、一部の機能で機能が低下したりする可能性があります。

最終的な状態: 診断ログを確認し、Microsoft ネットワークの外部にある一時的なネットワーク接続の問題がクラウド アクセスに影響を与えた可能性があることがわかりました。調査中、すべてのサービス テレメトリは、認証レイヤーと接続レイヤーを含む通常のサービスを示しました。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受けたユーザーのサブセットに固有でした。

開始時間: 2023 年 5 月 23 日火曜日午前 9:06 UTC

終了時刻: 2023 年 5 月 23 日火曜日午前 9:50 UTC

根本原因: Microsoft ネットワークの外部にある一時的なネットワーク接続の問題により、クラウド アクセスに影響が及ぶ可能性があります。

このイベントの最終更新です。