User impact: Users’ email through Outlook on the web failed to send if a contact list was added as a recipient to the email.

More info: When affected users selected a contact list as the recipient from ‘My Contacts’, the following error message appeared after attempting to send the email: ‘This message can’t be sent right now. Please try again later’.

Final status: We’ve confirmed that the fix has successfully saturated throughout the affected environments, and we’ve verified after monitoring service telemetry that the issue has been remediated.

Scope of impact: This issue may have affected any user that attempted to send email after adding a contact list as a recipient using Outlook on the web.

Start time: Wednesday, May 17, 2023, at 12:00 AM UTC

End time: Monday, May 29, 2023, at 7:00 PM UTC

Root cause: A recent routine service change intended to update a portion of the Outlook on the web backend infrastructure code resulted in impact.

Next steps:
– We’re reviewing our service change testing and validation procedures to better identify similar infrastructure code update problems prior to deployment and prevent similar issues from happening again.

This is the final update for the event.

ユーザへの影響:連絡先リストが受信者としてメールに追加されている場合、Outlook on the web を介したユーザの電子メールを送信できませんでした。

詳細情報: 影響を受けるユーザーが [マイ連絡先] から受信者として連絡先リストを選択すると、メールを送信しようとした後に次のエラー メッセージが表示されました: ‘このメッセージは今すぐ送信できません。後でもう一度やり直してください」。

最終状態: 影響を受ける環境全体で修正プログラムが正常に飽和状態になっていることを確認し、サービス テレメトリを監視した後に問題が修正されたことを確認しました。

影響の範囲: この問題は、Outlook on the web を使用して受信者として連絡先リストを追加した後に電子メールを送信しようとしたすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時間:2023年5月17日水曜日、午前12:00UTC

終了時刻: 2023 年 5 月 29 日月曜日、午後 7:00 UTC

根本原因: Outlook on the Web バックエンド インフラストラクチャ コードの一部を更新することを目的とした最近の定期的なサービス変更により、影響が生じました。

次のステップ:
– デプロイ前に同様のインフラストラクチャ コード更新の問題をより適切に特定し、同様の問題が再発しないように、サービス変更テストと検証の手順を見直しています。

これは、イベントの最終更新です。