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[serviceRestored] EX576284 | Exchange Online | Users are unable to use Room Finder within Exchange Online when scheduling meetings



EX576284 | Exchange Online | Users are unable to use Room Finder within Exchange Online when scheduling meetings

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users were unable to use Room Finder within Exchange Online when scheduling meetings.
Last Updated 06/09/2023 23:51:13
Start Time 06/07/2023 14:00:00
End Time 06/09/2023 22:30:00
Latest Message Title: Users are unable to use Room Finder within Exchange Online when scheduling meetings

User impact: Users were unable to use Room Finder within Exchange Online when scheduling meetings.

Final status: The process to revert the change has completed and our telemetry indicates that the issue has been remediated.

Scope of impact: Any user attempting to use Room Finder within Exchange Online when scheduling meetings may have been impacted.

Start time: Wednesday, June 7, 2023, at 2:00 PM UTC

End time: Friday, June 9, 2023, at 10:30 PM UTC

Root cause: A downstream process responsible for retrieving room information was performing below expected thresholds due to a recent change to the model which represents the item we store on the Substrate Data Storage service.

Next steps:
– We’re analyzing the recent model change to determine why it resulted in impact and find ways to prevent this issue from happening again.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: ユーザーは、会議をスケジュールするときに Exchange Online 内の会議室の検索を使用できません

ユーザへの影響:ユーザが会議をスケジュールする際に、Exchange Online 内で会議室の検索を使用できませんでした。

最終状態: 変更を元に戻すプロセスが完了し、テレメトリに問題が修復されたことが示されます。

影響の範囲: 会議のスケジュール設定時に Exchange Online 内で会議室の検索を使用しようとしたユーザーが影響を受けた可能性があります。

開始時間:7年2023月2日水曜日午後00時UTC

終了時刻: 2023 年 6 月 9 日金曜日午後 10 時 30 分 (UTC)

根本原因:Substrateデータストレージサービスに保存するアイテムを表すモデルへの最近の変更により、ルーム情報の取得を担当するダウンストリームプロセスで予想されるしきい値を下回っていました。

次のステップ:
– 最近のモデル変更を分析して、影響が発生した理由を特定し、この問題の再発を防ぐ方法を見つけています。

これは、イベントの最終更新です。