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[serviceRestored] MG579204 | Microsoft Managed Desktop | Users may be unable to access the Microsoft Managed Desktop service



MG579204 | Microsoft Managed Desktop | Users may be unable to access the Microsoft Managed Desktop service

Status serviceRestored
Classification incident
User Impact Users may have been unable to access the Microsoft Managed Desktop service.
Last Updated 06/10/2023 03:19:21
Start Time 06/09/2023 15:05:00
End Time 06/09/2023 17:30:00
Latest Message Title: Users may be unable to access the Microsoft Managed Desktop service

User impact: Users may have been unable to access the Microsoft Managed Desktop service.

Final status: After a period of monitoring service telemetry, we’ve confirmed that the services are operating in a stabilized state following our load-balancing procedures, and users are no longer experiencing impact.

Scope of impact: This issue could have affected any user attempting to access the Microsoft Managed Desktop service.

Start time: Friday, June 9, 2023, at 3:10 PM UTC

End time: Friday, June 9, 2023, at 5:30 PM UTC

Root cause: A sudden influx in network traffic reduced the effective capabilities of our request management systems, temporarily resulting in access issues for users attempting to access the Microsoft Managed Desktop service.

Next steps:
– We’re continuing our active monitoring for evidence of additional impact from this event to ensure swift response and mitigation.

– We’re working to further refine our traffic balancing systems to more effectively recover from events of this nature.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: ユーザーが Microsoft マネージド デスクトップ サービスにアクセスできない可能性があります

ユーザへの影響:ユーザが Microsoft マネージド デスクトップ サービスにアクセスできない可能性があります。

最終的な状態: サービス テレメトリを一定期間監視した後、負荷分散手順に従ってサービスが安定した状態で動作しており、ユーザーに影響が発生していないことを確認しました。

影響の範囲: この問題は、Microsoft マネージド デスクトップ サービスにアクセスしようとするすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

開始時間:2023年6月9日金曜日午後3時10分UTC

終了時刻: 2023 年 6 月 9 日金曜日午後 5 時 30 分 (UTC)

根本原因: ネットワーク トラフィックの突然の流入により、要求管理システムの効果的な機能が低下し、Microsoft マネージド デスクトップ サービスにアクセスしようとするユーザーのアクセスの問題が一時的に発生しました。

次のステップ:
– 迅速な対応と緩和を確実にするために、このイベントによる追加の影響の証拠について積極的な監視を継続しています。

– この種のイベントからより効果的に回復するために、トラフィックバランシングシステムのさらなる改良に取り組んでいます。

これは、イベントの最終更新です。