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[serviceRestored] EX580633 | Exchange Online | A limited number of users may be unable to send or receive email messages within Outlook on the web



EX580633 | Exchange Online | A limited number of users may be unable to send or receive email messages within Outlook on the web

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users may be unable to send or receive email messages within Outlook on the web.
Last Updated 06/10/2023 17:25:43
Start Time 06/05/2023 13:16:00
End Time 06/10/2023 15:50:00
Latest Message Title: A limited number of users may be unable to send or receive email messages within Outlook on the web

User impact: Users may have been unable to send or receive email messages within Outlook on the web.

More info: This specifically impacted users that have Microsoft Defender for Cloud Apps (MDA) proxy controls via Chromium based browsers. Those who had access to the Firefox browser could’ve leveraged the browser as an alternative.

Final status: We’ve disabled the offending change and after monitoring the service, we’ve verified that this action has successfully remediated the problem.

Scope of impact: Impact may have occurred for a limited number of users sending or receiving email messages within Outlook on the web when utilizing Microsoft Defender for Cloud Apps (MDA) proxy controls via Chromium based browsers.

Start time: Monday, June 5, 2023, at 9:24 AM UTC

End time: Saturday, June 10, 2023, at 3:50 PM UTC

Root cause: A recent Outlook on the web change to enable the analytics web worker for Chromium based browsers resulted in impact.

Next steps:
– We’re investigating how the recent Outlook on the web change to enable the analytics web worker for Chromium based browsers resulted in impact to prevent this problem from happening again.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: 限られた数のユーザーが Web 上の Outlook 内で電子メール メッセージを送受信できない場合があります

ユーザへの影響: ユーザが Outlook on the web 内で電子メール メッセージを送受信できない可能性があります。

詳細情報: これは、Chromium ベースのブラウザーを介してクラウド アプリ用 Microsoft Defender (MDA) プロキシ コントロールを使用しているユーザーに特に影響を与えました。Firefoxブラウザにアクセスできる人は、代わりにブラウザを活用することができました。

最終状態: 問題のある変更を無効にし、サービスを監視した後、このアクションによって問題が正常に修正されたことを確認しました。

影響の範囲: クロム ベースのブラウザーを介してクラウド アプリ用 Microsoft Defender (MDA) プロキシ コントロールを使用する場合、Web 上の Outlook 内で電子メール メッセージを送受信する限られた数のユーザーに対して影響が発生した可能性があります。

開始時刻: 2023 年 6 月 5 日月曜日午前 9:24 UTC

終了時刻: 2023 年 6 月 10 日土曜日午後 3 時 50 分 (UTC)

根本的な原因: Chromium ベースのブラウザーで分析 Web ワーカーを有効にするための Web 上の最近の Outlook の変更により、影響が生じました。

次のステップ:
– Chromiumベースのブラウザで分析ウェブワーカーを有効にするための最近のOutlookオンザウェブの変更が、この問題の再発を防ぐための影響をどのようにもたらしたかを調査しています。

これは、イベントの最終更新です。