User impact: Users may have been unable to access Outlook on the web or other Microsoft 365 services and features.

More info: Impacted services and features may have included, but were not limited to:
Exchange Online
– Users were unable to access Outlook on the web
– Users may have also experienced issues with the search function in Outlook on the web, Outlook desktop client and the Outlook mobile application
– Users may have also experienced issues using the Outlook mobile application

Microsoft Teams
– Users may have experienced difficulties scheduling meetings and/or live events
– Users may have had trouble loading people profile cards
– Users may have experienced issues loading file lists
– Users may have been unable to create new teams & channels
– Users may have been unable to install apps
– Users may have experienced issues performing searches
– Users may have seen delays in admin policy changes taking effect
– Users might have seen errors when using messaging extensions
– Users may not have seen up to date Presence information
– Teams Graph APIs may have been impacted
– Assignments tab in Teams may have not loaded
– Teams Admin Center functionalities may have not performed as expected
– Users may have been unable to view personal or channel calendar events

SharePoint Online, OneDrive for Business, Microsoft Bookings, Microsoft Power Automate and Power Apps in Microsoft 365 may have also experienced some impact related to this issue.

Final status: We’ve completed an extended monitoring period without observing any further interruptions to our Microsoft 365 services related to this event. We’ll continue working to finalize all outstanding mitigation efforts and will provide further updates within the forthcoming Post-Incident Report.

Scope of impact: Users routed through the affected infrastructure were affected by this issue, however, impact could have varied depending on where users were hosted.

Start time: Monday, June 5, 2023, at 2:12 PM UTC

End time: Thursday, June 8, 2023, at 11:00 AM UTC

Preliminary root cause: Further investigations are still on going and will be provided through the Post-Incident Report.

Next steps:
– We’re continuing our investigations and will provide a Post-Incident Report with further information.

Due to the nature of these events, we will provide an initial Post-Incident Report by Friday, June 16, 2023, and regular updates to this document as our post-investigation work continues.

ユーザーへの影響: ユーザーが Web 上の Outlook またはその他の Microsoft 365 のサービスや機能にアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるサービスと機能には、次のものが含まれる可能性がありますが、これらに限定されません。
オンライン交換
– ユーザーがウェブ上のOutlookにアクセスできませんでした
– ユーザーはまた、ウェブ上のOutlook、Outlookデスクトップクライアント、およびOutlookモバイルアプリケーションの検索機能で問題が発生した可能性があります
– ユーザーはまた、Outlookモバイルアプリケーションの使用に関する問題を経験した可能性があります

Microsoft Teams
-ユーザーは、会議やライブイベントのスケジュールに問題がある可能性があります
– ユーザーがユーザーのプロファイル カードの読み込みに問題があった可能性があります
– ユーザーがファイルリストの読み込みで問題が発生した可能性があります
– ユーザーが新しいチームとチャネルを作成できなかった可能性があります
– ユーザーがアプリをインストールできなかった可能性があります
– ユーザーが検索の実行で問題が発生した可能性があります
– ユーザーは、管理ポリシーの変更が有効になるのが遅れているのを見た可能性があります
– メッセージング拡張機能の使用時にエラーが表示される可能性がある
– ユーザーが最新のプレゼンス情報を表示していない可能性がある
– Teams グラフ API が影響を受けた可能性があります
– Teams の [割り当て] タブが読み込まれていない可能性があります
– Teams 管理センターの機能が期待どおりに実行されていない可能性があります
– ユーザーが個人またはチャンネルカレンダーのイベントを表示できなかった可能性があります

Microsoft 365のSharePoint Online、OneDrive for Business、Microsoft Bookings、Microsoft Power Auto、Power Appsも、この問題に関連して何らかの影響を受けた可能性があります。

最終状態: このイベントに関連する Microsoft 365 サービスの中断は見られず、延長された監視期間を完了しました。未解決の緩和策をすべてまとめるために引き続き取り組み、今後のインシデント後レポートでさらなる更新を提供します。

影響の範囲: 影響を受けるインフラストラクチャ経由でルーティングされたユーザーはこの問題の影響を受けましたが、影響はユーザーがホストされている場所によって異なる可能性があります。

開始時間:2023年6月5日月曜日午後2時12分UTC

終了時刻: 2023 年 6 月 8 日木曜日午前 11:00 UTC

予備的な根本原因:さらなる調査はまだ進行中であり、インシデント後レポートを通じて提供されます。

次のステップ:
– 調査を継続しており、インシデント後のレポートに詳細情報を提供します。

これらのイベントの性質上、2023年6月16日金曜日までに最初のインシデント後レポートを提供し、調査後の作業が継続されるにつれて、このドキュメントを定期的に更新します。