| MO586277 | Microsoft 365 suite | Users may be prevented from signing into Azure Active Directory (Azure AD) when resetting their password |
|---|
| Status | investigating |
|---|---|
| Classification | advisory |
| User Impact | Users may be prevented from signing into Azure AD when resetting their password or using a temporary password. |
| Last Updated | 06/13/2023 19:48:54 |
| Start Time | 06/13/2023 19:22:07 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users may be prevented from signing into Azure Active Directory (Azure AD) when resetting their password
User impact: Users may be prevented from signing into Azure AD when resetting their password or using a temporary password. More info: When a user enters their temporary password or is resetting their password, they will see the error ” Something went wrong. try again in a few minutes. if this does not work, contact your admin and report the following error: 50000.” This issue occurs when a user has an expired password or is required for another reason to reset their password, and only when the Account options feature “User must change password at next login” is enabled. Admins may be able to uncheck this option for the user to immediately remediate impact. This effectively prevents the user from accessing all Microsoft 365 services, such as Exchange Online, SharePoint Online, Microsoft Teams, and others. Current status: We’ve identified that a code issue introduced in a recent service update has resulted in the impact. We’ve developed and are deploying a configuration change to disable offending feature resulting in the impact to remediate the problem. Until this issue is resolved, admins may be able to uncheck the “User must change password at next login” feature option under the user’s Account options to immediately resolve the issue. Scope of impact: This issue could affect any user that’s signing into Azure AD after being required to reset their password. Start time: Sunday, June 4, 2023, at 12:00 PM UTC Next update by: Wednesday, June 14, 2023, at 1:30 AM UTC |
| Machine Translation | タイトル: パスワードをリセットするときに、ユーザーが Azure Active Directory (Azure AD) にサインインできない場合があります
ユーザへの影響: ユーザがパスワードをリセットしたり、一時パスワードを使用したりするときに、Azure AD にサインインできない場合があります。 詳細情報: ユーザーが一時パスワードを入力したり、パスワードをリセットしたりすると、「問題が発生しました。数分後にもう一度やり直してください。これが機能しない場合は、管理者に連絡して次のエラーを報告してください: 50000。 この問題は、ユーザーのパスワードの有効期限が切れているか、別の理由でパスワードをリセットする必要があり、アカウント オプション機能 “ユーザーは次回ログイン時にパスワードを変更する必要があります” が有効になっている場合にのみ発生します。管理者は、ユーザーが影響をすぐに修復できるように、このオプションをオフにできる場合があります。 これにより、ユーザーが Exchange Online、SharePoint Online、Microsoft Teamsなどのすべての Microsoft 365 サービスにアクセスできなくなります。 現在の状態: 最近のサービス更新プログラムで導入されたコードの問題が影響をもたらしたことを確認しました。問題のある機能を無効にする構成変更を開発し、展開しているため、問題を修正するための影響があります。この問題が解決されるまで、管理者はユーザーのアカウントオプションの下にある[ユーザーは次回ログイン時にパスワードを変更する必要があります]機能オプションのチェックを外して、問題をすぐに解決できる場合があります。 影響の範囲: この問題は、パスワードのリセットを要求された後に Azure AD にサインインしているすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。 開始時間:4年2023月12日日曜日午後00時UTC 次の更新: 2023年6月14日水曜日午前1時30分UTC |