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[restoringService] EX574075 | Exchange Online | Some users may be unable to see messages with attachments when searching in Exchange Online



EX574075 | Exchange Online | Some users may be unable to see messages with attachments when searching in Exchange Online

Status restoringService
Classification advisory
User Impact Users may be unable to see messages with attachments when searching in Exchange Online.
Last Updated 06/16/2023 19:18:17
Start Time 05/31/2023 15:30:00
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to see messages with attachments when searching in Exchange Online

User impact: Users may be unable to see messages with attachments when searching in Exchange Online.

More info: This issue could affect searches that include messages with attachments in any Exchange Online connection method, including methods such as Outlook on the web and the Outlook desktop client.

Current status: While we’ve observed that the reversion process has mostly completed and the issue shouldn’t recur for the majority of users searching for new messages with attachments, we’re monitoring the final portion of the remaining impacted environment to ensure it’s addressed. In parallel, we’re re-indexing user message data which will restore the search functionality for those messages created during deployment to fully remediate impact.

Scope of impact: Some users attempting to search for email messages with attachments in Exchange Online may be impacted by this event.

Start time: Wednesday, May 31, 2023, at 3:30 PM UTC

Root cause: A recent update to improve the indexing of attachments in Exchange Online introduced a code issue, which is resulting in impact.

Next update by: Monday, June 19, 2023, at 9:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Exchange Online で検索するときに添付ファイル付きのメッセージを表示できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが Exchange Online で検索すると、添付ファイル付きのメッセージを表示できない場合があります。

詳細情報: この問題は、Web 上の Outlook や Outlook デスクトップ クライアントなどの方法を含む、任意の Exchange Online 接続方法で添付ファイル付きのメッセージを含む検索に影響を与える可能性があります。

現在の状況: 復帰プロセスはほぼ完了しており、添付ファイル付きの新しいメッセージを検索している大多数のユーザーに対して問題が再発することはないことを確認しましたが、影響を受ける残りの環境の最後の部分を監視して、対処されていることを確認します。並行して、ユーザー メッセージ データのインデックスを再作成し、デプロイ中に作成されたメッセージの検索機能を復元して、影響を完全に修復します。

影響の範囲: Exchange Online で添付ファイル付きの電子メール メッセージを検索しようとする一部のユーザーは、このイベントの影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2023年5月31日水曜日午後3時30分UTC

根本原因: Exchange Online の添付ファイルのインデックス作成を改善するための最近の更新では、コードの問題が発生し、その結果、影響が生じています。

次の更新期限: 2023年6月19日(月)午後9時30分 (UTC)