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[serviceRestored] MO615596 | Microsoft 365 suite | Users’ email being moved to the deleted items folder when attempting to attach messages to SharePoint Online or Teams



MO615596 | Microsoft 365 suite | Users’ email being moved to the deleted items folder when attempting to attach messages to SharePoint Online or Teams

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users’ email was moved to the deleted items folder when attempting to attach messages to SharePoint Online or Teams.
Last Updated 06/30/2023 03:28:19
Start Time 05/31/2023 21:43:00
End Time 06/30/2023 02:10:00
Latest Message Title: Users’ email being moved to the deleted items folder when attempting to attach messages to SharePoint Online or Teams

User impact: Users’ email was moved to the deleted items folder when attempting to attach messages to SharePoint Online or Teams.

More info: This affected Chrome, Edge, and Microsoft Teams client. As an alternate method users could have used a different browser.

It is recommended that users press F5 to refresh their browser.

Final status: We discovered that a recent deployment contained a configuration change that led to impact in certain browsers. We reverted this change and have confirmed via testing that impact was remediated.

Scope of impact: Any user attempting to attach messages to SharePoint Online or Microsoft Teams may have been impacted.

Start time: Wednesday, May 31, 2023, at 9:43 PM UTC

End time: Friday, June 30, 2023, at 2:10 AM UTC

Root cause: A recent deployment contained a configuration change that led to impact.

Next steps:
– To help prevent similar impact in the future, we’re further reviewing our deployment protocols to identify potential offending configuration changes.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: SharePoint Online または Teams にメッセージを添付しようとしたときに、ユーザーの電子メールが削除済みアイテム フォルダーに移動される

ユーザーへの影響:SharePoint Online または Teams にメッセージを添付しようとしたときに、ユーザーの電子メールが削除済みアイテム フォルダーに移動されました。

詳細情報: これは、Chrome、Edge、およびMicrosoft Teamsクライアントに影響を与えました。別の方法として、ユーザーは別のブラウザを使用した可能性があります。

ユーザーは F5 キーを押してブラウザーを更新することをお勧めします。

最終状態: 最近のデプロイに、特定のブラウザーに影響を与える構成変更が含まれていることがわかりました。この変更を元に戻し、テストを通じて影響が修正されたことを確認しました。

影響の範囲: SharePoint Online または Microsoft Teams にメッセージを添付しようとするすべてのユーザーが影響を受けた可能性があります。

開始時間: 2023 年 5 月 31 日水曜日、午後 9:43 UTC

終了時刻: 2023 年 6 月 30 日金曜日午前 2:10 UTC

根本原因: 最近のデプロイに、影響につながる構成変更が含まれていました。

次のステップ:
– 今後同様の影響を防ぐために、展開プロトコルをさらに見直して、問題のある構成変更の可能性を特定しています。

これは、イベントの最終更新です。