| EX615012 | Exchange Online | Users recently migrated from Exchange Online to on-premises may be unable to send email messages |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users recently migrated from Exchange Online to on-premises may be unable to send email messages. |
| Last Updated | 07/07/2023 17:54:43 |
| Start Time | 06/20/2023 00:00:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users recently migrated from Exchange Online to on-premises may be unable to send email messages
User impact: Users recently migrated from Exchange Online to on-premises may be unable to send email messages. More info: Impacted users receive a Non-Delivery Report (NDR) that references a “MaxSendSize” issue. In order to correct the issue for currently affected users, admins will need to do the following: 1) Use “Get-Mailbox” to check the current MaxSendSize. If it is set to 0 unintentionally, that user may need to be fixed. 2) Set the “Set-Mailbox” cmdlet on the recently migrated user’s cloud object to set the MaxSendSize to unlimited, which should allow mail to flow. Our fix deployment will only prevent further impact from occurring. The above process is necessary to fully restore mail flow for already affected users. Current status: The deployment of the fix to address the impact caused by the offending change is continuing. We’re monitoring as it deploys to ensure it progresses as expected. Scope of impact: Any user that was recently migrated from Exchange Online to on-premises may be unable to send email and may receive a NDR. Start time: Tuesday, June 20, 2023, at 12:00 AM UTC Root cause: A recent service update that was intending to improve our support of third-party cloud cache quota limits has resulted in impact. Next update by: Sunday, July 9, 2023, at 1:00 AM UTC |
| Machine Translation | タイトル: 最近 Exchange Online からオンプレミスに移行したユーザーが電子メール メッセージを送信できない可能性がある
ユーザーへの影響: 最近 Exchange Online からオンプレミスに移行したユーザーは、電子メール メッセージを送信できない場合があります。 詳細情報: 影響を受けるユーザーは、”MaxSendSize” の問題を参照する配信不能レポート (NDR) を受け取ります。 現在影響を受けているユーザーの問題を修正するには、管理者は次の手順を実行する必要があります。 1)「メールボックスの取得」を使用して、現在の最大送信サイズを確認します。意図せずに 0 に設定されている場合は、そのユーザーを修正する必要があります。 2) 最近移行したユーザーのクラウド オブジェクトで “Set-Mailbox” コマンドレットを設定して、MaxSendSize を無制限に設定し、メールのフローを許可します。 修正プログラムのデプロイでは、それ以上の影響が発生するのを防ぐだけです。上記のプロセスは、既に影響を受けているユーザーのメール フローを完全に復元するために必要です。 現在の状態: 問題のある変更によって引き起こされる影響に対処するための修正プログラムの展開は継続されています。デプロイを監視して、期待どおりに進行することを確認しています。 影響の範囲: Exchange Online からオンプレミスに最近移行されたユーザーは、電子メールを送信できず、NDR を受信する可能性があります。 開始時間: 2023 年 6 月 20 日火曜日午前 12:00 UTC 根本原因: サードパーティのクラウドキャッシュクォータ制限のサポートを改善することを目的とした最近のサービス更新により、影響が発生しました。 次回の更新期限: 2023年7月9日(日)午前1:00 UTC |