| EX637339 | Exchange Online | Users’ email with attachments sent from Outlook for Mac and the Outlook mobile app may be delivered without attachments |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users’ email with attachments sent from Outlook for Mac and the Outlook mobile app may be delivered without attachments. |
| Last Updated | 07/11/2023 17:12:21 |
| Start Time | 07/11/2023 15:58:51 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users’ email with attachments sent from Outlook for Mac and the Outlook mobile app may be delivered without attachments
User impact: Users’ email with attachments sent from Outlook for Mac and the Outlook mobile app may be delivered without attachments. More info: This issue affects both the Outlook for Android and iOS apps. While we’re focused on remediation, users that have access to Outlook on the web can use this to bypass the problem and successfully send email with attachments. Current status: We’ve validated the reported problem with email being sent without attachments is due to a conflict occurring with how our service is detecting attachment IDs before sending email in Outlook for Mac and Outlook mobile apps, which results in the service removing attachments on sending email. We’ve developed a fix to address this problem, which will be available for users to download in the August production release. While the exact date of this client update being available isn’t yet scheduled, we anticipate that it may be available by Tuesday, August 15. As we approach this tentative release date, we’re continuing to assess a more accurate estimate for when the client update will be available to download to fully resolve this problem. Scope of impact: This issue may affect any Outlook for Mac and Outlook mobile app user. Root cause: A conflict occurring with how our service detects attachment IDs before sending email in Outlook for Mac and Outlook mobile apps is resulting in the service removing attachments on sending email. Next update by: Tuesday, August 1, 2023, at 6:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: Outlook for Mac および Outlook モバイル アプリから送信された添付ファイル付きのユーザーの電子メールは、添付ファイルなしで配信される場合があります
ユーザーへの影響: Outlook for Mac および Outlook モバイル アプリから送信された添付ファイル付きのユーザーの電子メールが、添付ファイルなしで配信される可能性があります。 詳細情報: この問題は、Android 用 Outlook アプリと iOS アプリの両方に影響します。修復に重点を置いていますが、Web 上の Outlook にアクセスできるユーザーは、これを使用して問題を回避し、添付ファイル付きの電子メールを正常に送信できます。 現在の状態: 添付ファイルなしで電子メールが送信されるという報告された問題は、Outlook for Mac および Outlook モバイル アプリで電子メールを送信する前にサービスが添付ファイル ID を検出する方法と競合が発生しているためであり、その結果、サービスが電子メールの送信時に添付ファイルを削除することが原因であることを確認しました。この問題に対処するための修正プログラムを開発し、ユーザーは 8 月の製品リリースでダウンロードできるようになります。このクライアント更新プログラムが利用可能になる正確な日付はまだ予定されていませんが、8 月 15 日火曜日までに利用可能になる可能性があると予想しています。この暫定的なリリース日が近づくにつれ、この問題を完全に解決するために、クライアント更新プログラムがダウンロードできるようになる時期について、より正確な見積もりを引き続き評価しています。 影響の範囲: この問題は、Mac 用 Outlook および Outlook モバイル アプリのユーザーに影響を与える可能性があります。 根本原因: Outlook for Mac および Outlook モバイル アプリで電子メールを送信する前にサービスが添付ファイル ID を検出する方法と競合が発生しているため、電子メールの送信時にサービスが添付ファイルを削除します。 最終更新日: 2023年8月1日(火)午後6時30分(UTC) |