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[restoringService] EX574075 | Exchange Online | Some users may be unable to see messages with attachments when searching in Exchange Online



EX574075 | Exchange Online | Some users may be unable to see messages with attachments when searching in Exchange Online

Status restoringService
Classification advisory
User Impact Users may be unable to see messages with attachments when searching in Exchange Online.
Last Updated 07/12/2023 20:21:38
Start Time 05/31/2023 15:30:00
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to see messages with attachments when searching in Exchange Online

User impact: Users may be unable to see messages with attachments when searching in Exchange Online.

More info: This issue could affect searches that include messages with attachments in any Exchange Online connection method, including methods such as Outlook on the web and the Outlook desktop client.

Any email messages received since June 16, 2023, aren’t impacted.

Current status: The re-indexing process for the remaining affected infrastructure continues to progress as expected and we’re assessing and re-adjusting the crawl settings to ensure that the re-indexing process continues in a timely manner and latency is reduced.

Scope of impact: Some users attempting to search for email messages with attachments in Exchange Online may be impacted by this event.

Start time: Wednesday, May 31, 2023, at 3:30 PM UTC

Root cause: A recent update to improve the indexing of attachments in Exchange Online introduced a code issue, which is resulting in impact.

Next update by: Friday, July 14, 2023, at 8:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Exchange Online で検索するときに添付ファイル付きのメッセージを表示できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが Exchange Online で検索すると、添付ファイル付きのメッセージを表示できない場合があります。

詳細情報: この問題は、Web 上の Outlook や Outlook デスクトップ クライアントなどの方法を含む、任意の Exchange Online 接続方法で添付ファイル付きのメッセージを含む検索に影響を与える可能性があります。

2023 年 6 月 16 日以降に受信した電子メール メッセージは影響を受けません。

現在の状態: 影響を受ける残りのインフラストラクチャのインデックス再作成プロセスは引き続き期待どおりに進行しており、インデックス再作成プロセスがタイムリーに続行され、待機時間が短縮されるように、クロール設定を評価および再調整しています。

影響の範囲: Exchange Online で添付ファイル付きの電子メール メッセージを検索しようとする一部のユーザーは、このイベントの影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2023年5月31日水曜日午後3時30分UTC

根本原因: Exchange Online の添付ファイルのインデックス作成を改善するための最近の更新では、コードの問題が発生し、その結果、影響が生じています。

次の更新: 2023年7月14日(金曜日)午後8時30分UTC