User impact: Users’ email with attachments sent from Outlook for Mac and the Outlook mobile app may be delivered without attachments.

More info: This issue affects both the Outlook for Android and iOS apps. While we’re focused on remediation, users that have access to Outlook on the web can use this to bypass the problem and successfully send email with attachments. Users may also opt into the Beta Channel release for an immediate solution using the instructions for their operating system found at the following page: insider.microsoft365.com/en-us/join/

Current status: As we understand the impact this issue may cause to users, another potential solution that users can implement has been added to the More info section of this communication. Additionally, we expect that this fix will be available, at the earliest, in the August production release due to the complexity of the issue and requisite fixes that need to be implemented. There are several service layers involved that require a fix to address this attachment ID detection conflict, and this will require substantial validation prior to release to ensure the impact to users isn’t exacerbated. Additionally, the complexity of the fix and testing prevents us from providing this solution in our weekly update releases. As we approach the month of August, we’re continuing to assess a more concrete timeline for when the August production release will be available for users to download.

Scope of impact: This issue may affect any Outlook for Mac and Outlook mobile app user.

Root cause: A conflict occurring with how our service detects attachment IDs before sending email in Outlook for Mac and Outlook mobile apps is resulting in the service removing attachments on sending email.

Next update by: Tuesday, August 1, 2023, at 6:30 PM UTC

ユーザーへの影響: Outlook for Mac および Outlook モバイル アプリから送信された添付ファイル付きのユーザーの電子メールが、添付ファイルなしで配信される可能性があります。

詳細情報: この問題は、Android 用 Outlook アプリと iOS アプリの両方に影響します。修復に重点を置いていますが、Web 上の Outlook にアクセスできるユーザーは、これを使用して問題を回避し、添付ファイル付きの電子メールを正常に送信できます。ユーザーは、次のページにあるオペレーティングシステムの手順を使用して、すぐに解決策を得るためにベータチャネルリリースを選択することもできます insider.microsoft365.com/en-us/join/

現在の状態: この問題がユーザーに与える影響を理解しているため、ユーザーが実装できる別の潜在的な解決策がこのコミュニケーションの [詳細情報] セクションに追加されました。さらに、この修正プログラムは、問題の複雑さと実装が必要な修正のため、早ければ 8 月の製品リリースで利用できるようになる予定です。この添付ファイル ID 検出の競合に対処するために修正が必要なサービス レイヤーがいくつか関係しており、ユーザーへの影響が悪化しないように、リリース前に大幅な検証が必要になります。さらに、修正とテストの複雑さにより、毎週の更新プログラム リリースでこのソリューションを提供できません。8 月が近づくにつれ、8 月の製品リリースがいつダウンロード可能になるかについて、より具体的なタイムラインを引き続き評価しています。

影響の範囲: この問題は、Mac 用 Outlook および Outlook モバイル アプリのユーザーに影響を与える可能性があります。

根本原因: Outlook for Mac および Outlook モバイル アプリで電子メールを送信する前にサービスが添付ファイル ID を検出する方法と競合が発生しているため、電子メールの送信時にサービスが添付ファイルを削除します。

最終更新日: 2023年8月1日(火)午後6時30分(UTC)