User impact: Admins may have been unable to view reports and device information in the Microsoft Intune admin center.

Final status: We’ve completed the redeployment operation to repair the support services impacted by this issue, and our service health telemetry indicates that this action has restored the affected reports and device information and impact is remediated.

Scope of impact: Any admin hosted out of the affected infrastructure may have experienced impact when attempting to view reports and device information in the Microsoft Intune admin center.

Start time: Friday, July 14, 2023, at 6:15 PM UTC

End time: Friday, July 14, 2023, at 9:30 PM UTC

Root cause: A recent configuration change was made to an authentication component leveraged in the report and device information retrieval and population process, leading to a mismatch and inhibiting services from communicating with each other.

Next steps:
– We’re reviewing our authentication component configuration change procedures, specifically pertaining to the report and device information retrieval and population process, to prevent similar impact in future updates.

This is the final update for the event.

ユーザへの影響:管理者が Microsoft Intune 管理センターでレポートやデバイス情報を表示できない可能性があります。

最終的な状態: この問題の影響を受けるサポート サービスを修復するための再デプロイ操作が完了し、サービス正常性テレメトリは、このアクションによって影響を受けるレポートとデバイス情報が復元され、影響が修復されたことを示します。

影響の範囲: 影響を受けるインフラストラクチャからホストされている管理者が、Microsoft Intune 管理センターでレポートとデバイス情報を表示しようとしたときに、影響が発生した可能性があります。

開始時間: 2023年7月14日金曜日午後6時15分UTC

終了時刻: 2023 年 7 月 14 日金曜日、午後 9 時 30 分 (UTC)

根本原因: レポートとデバイス情報の取得および作成プロセスで利用される認証コンポーネントに最近の構成変更が加えられたため、不一致が発生し、サービスが相互に通信できなくなりました。

次のステップ:
– 今後の更新で同様の影響を防ぐために、特にレポートとデバイス情報の取得と作成プロセスに関連する認証コンポーネントの構成変更手順を見直しています。

これは、イベントの最終更新です。