| EX648815 | Exchange Online | Users’ inbound and outbound email delivery may be delayed for 15 minutes or longer in Exchange Online |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | incident |
| User Impact | Users’ inbound and outbound email delivery may be delayed for 15 minutes or longer in Exchange Online. |
| Last Updated | 07/18/2023 13:47:52 |
| Start Time | 07/17/2023 18:56:48 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users’ inbound and outbound email delivery may be delayed for 15 minutes or longer in Exchange Online
User impact: Users’ inbound and outbound email delivery may be delayed for 15 minutes or longer in Exchange Online. More info: Some users may encounter delivery delays of up to approximately four hours. The issue isn’t client-specific, thus this impact may occur in all Exchange Online connection methods. Current status: We’ve deployed the revised fix but identified that this has only improved delays for some users and hasn’t provided the expected relief for all users. We’re assessing options of disabling the free/busy publishing assistant to prevent CFMs from being generated and causing email delivery delays. This will restore email delays but users may still see outdated free/busy information in Exchange Online. After disabling the assistant, we’ll deploy a longer term fix to enable the assistant without causing an excessive load of CFMs. Scope of impact: This issue may affect any user sending or receiving mail in Exchange Online. Start time: Monday, July 17, 2023, at 3:00 PM UTC Root cause: A recent code change related to our free/busy publishing APIs has resulted in an influx of Control Flow Messages (CFMs), which are sent during certain free/busy operations such as calendar replication, to be sent for other instances where CFMs are not necessary. This is resulting in a spike in messages on Exchange Online infrastructure, which is resulting in message queuing. Next update by: Tuesday, July 18, 2023, at 3:30 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: Exchange Online でユーザーの受信および送信電子メール配信が 15 分以上遅延する可能性があります
ユーザーへの影響: Exchange Online では、ユーザーの受信および送信電子メールの配信が 15 分以上遅れる可能性があります。 詳細情報: 一部のユーザーでは、最大約 4 時間の配信遅延が発生する可能性があります。この問題はクライアント固有ではないため、この影響はすべての Exchange Online 接続方法で発生する可能性があります。 現在の状態: 改訂された修正プログラムを展開しましたが、これにより一部のユーザーの遅延が改善されただけであり、すべてのユーザーに期待される救済が提供されていないことが確認されました。空き時間情報公開アシスタントを無効にして、CFM が生成されてメール配信の遅延が発生するのを防ぐオプションを検討しています。これにより、電子メールの遅延が復元されますが、Exchange Online に古い空き時間情報が表示される場合があります。アシスタントを無効にした後、CFM の過剰な負荷を発生させずにアシスタントを有効にするための長期的な修正をデプロイします。 影響の範囲: この問題は、Exchange Online でメールを送受信するすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。 開始時間: 17年2023月3日月曜日午後00時UTC 根本原因: 空き時間情報の公開 API に関連する最近のコード変更により、カレンダーのレプリケーションなどの特定の空き時間情報操作中に送信される制御フローメッセージ (CFM) が流入し、CFM が不要な他のインスタンスに送信されました。これにより、Exchange Online インフラストラクチャ上のメッセージが急増し、メッセージ キューが発生します。 次回の更新期限: 2023年7月18日(火)午後3時30分 (UTC) |