User impact: Users may have been unable to receive desktop notifications for incoming email from Outlook on the web.

Final status: We’ve completed deployment of the fix to the affected environments and after monitoring the service, we’ve verified that this fix has successfully remediated the issue in full.

Scope of impact: Any user that received email through Outlook on the web may have been impacted.

Start time: Sunday, June 25, 2023, at 3:00 PM UTC

End time: Tuesday, July 18, 2023, at 10:00 PM UTC

Root cause: A recent change to tokens leveraged by the web push notification API to fulfill desktop notification functionality omitted the Outlook on the web app ID, which hindered tokens from being recognized and processed by authenticating infrastructure as expected and subsequently led to impact.

Next steps:
– We’re investigating how the recent change to tokens leveraged by the web push notification API to fulfill desktop notification functionality omitted the Outlook on the web app ID to prevent this problem from happening again.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザが Outlook on the web からの受信メールに関するデスクトップ通知を受信できない可能性があります。

最終的な状態: 影響を受ける環境への修正プログラムの展開を完了し、サービスを監視した後、この修正プログラムによって問題が完全に正常に修正されたことを確認しました。

影響の範囲: Web 上の Outlook を介して電子メールを受信したすべてのユーザーが影響を受けた可能性があります。

開始時間: 25年2023月3日日曜日午後00時UTC

終了時刻: 2023 年 7 月 18 日火曜日午後 10:00 UTC

根本原因: デスクトップ通知機能を実行するために Web プッシュ通知 API によって利用されるトークンに対する最近の変更により、Outlook on the Web アプリ ID が省略され、インフラストラクチャを認証することによってトークンが期待どおりに認識および処理されなくなり、その後の影響が発生しました。

次のステップ:
– デスクトップ通知機能を実行するためにWebプッシュ通知APIによって利用されるトークンへの最近の変更により、この問題の再発を防ぐためにOutlookオンザWebアプリIDがどのように省略されたかを調査しています。

これは、イベントの最終更新です。