User impact: Admins’ device actions performed in the Microsoft Intune admin center may have failed or was delayed.

More info: Impacted device actions may have included, but was not limited to:
– restarting devices
– resetting device passcodes
– locating lost or stolen devices

Delayed actions may have succeeded after eight hours.

Final status: We’ve confirmed that the deployment of the fix is complete, and our telemetry shows the issue has been remediated.

Scope of impact: This issue may have impacted any admin attempting to perform device actions in the Microsoft Intune admin center on version 2307.

Start time: Wednesday, July 12, 2023, at 5:04 AM UTC

End time: Wednesday, July 19, 2023, at 12:00 PM UTC

Root cause: A recent change to authentication configurations utilized when calling downstream services resulted in 403 errors when performing these calls, which prevented or delayed device actions performed by admins.

Next steps:
– We’re reviewing our update procedures to understand why the change to authentication configurations utilized when calling downstream services resulted in 403 errors when performing calls wasn’t caught during the testing phase. This will allow us to drive service improvements proactively, identifying similar issues in the future and improve our update testing procedures.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: Microsoft Intune 管理センターで実行される管理者のデバイス アクションが失敗したか、遅延した可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるデバイスの操作には、次のものが含まれますが、これらに限定されません。
– デバイスの再起動
– デバイスのパスコードのリセット
– 紛失または盗難にあったデバイスの検索

遅延アクションは、8 時間後に成功した可能性があります。

最終的な状態: 修正プログラムのデプロイが完了したことを確認し、テレメトリに問題が修正されたことが示されます。

影響の範囲: この問題は、バージョン 2307 の Microsoft Intune 管理センターでデバイス アクションを実行しようとするすべての管理者に影響を与えた可能性があります。

開始時間:2023年7月12日水曜日、午前5時04分UTC

終了時刻: 2023 年 7 月 19 日水曜日 12:00 PM UTC

根本原因: ダウンストリーム サービスの呼び出し時に使用される認証構成の最近の変更により、これらの呼び出しを実行するときに 403 エラーが発生し、管理者によるデバイス アクションが妨げられたり、遅延したりしました。

次のステップ:
– ダウンストリーム サービスの呼び出し時に使用される認証構成の変更によって、テスト フェーズ中に呼び出しの実行がキャッチされなかったときに 403 エラーが発生した理由を理解するために、更新手順を見直しています。これにより、サービスの改善を積極的に推進し、将来的に同様の問題を特定し、更新テスト手順を改善できます。

これは、イベントの最終更新です。