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[serviceRestored] MO650106 | Microsoft 365 suite | Some users in Turkey may have been unable to access any Microsoft 365 service



MO650106 | Microsoft 365 suite | Some users in Turkey may have been unable to access any Microsoft 365 service

Status serviceRestored
Classification incident
User Impact Users in Turkey may have been unable to access any Microsoft 365 service.
Last Updated 07/20/2023 08:31:17
Start Time 07/20/2023 06:58:00
End Time 07/20/2023 07:20:00
Latest Message Title: Some users in Turkey may have been unable to access any Microsoft 365 service

User impact: Users in Turkey may have been unable to access any Microsoft 365 service.

Final status: We’ve identified that a networking issue with a third-party Internet Service Provider (ISP) resulted in impact. Our telemetry indicates that the issue has subsided and we’re actively working with the third-party ISP to understand the underlying root cause, in order to prevent similar impact from happening again.

Scope of impact: Impact was specific to some users who were located in Turkey.

Start time: Thursday, July 20, 2023, at 6:58 AM UTC

End time: Thursday, July 20, 2023, at 7:20 AM UTC

Root cause: A networking issue with a third-party ISP resulted in impact.

Next steps:
– We’re actively working with the third-party ISP to understand the underlying root cause, in order to prevent similar impact from happening again.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: トルコの一部のユーザーは、Microsoft 365 サービスにアクセスできなかった可能性があります

ユーザーへの影響: トルコのユーザーが Microsoft 365 サービスにアクセスできなかった可能性があります。

最終ステータス: サードパーティのインターネット サービス プロバイダー (ISP) のネットワークの問題が影響をもたらしたことが確認されました。テレメトリは、問題が収まったことを示しており、同様の影響が再発しないように、サードパーティのISPと協力して根本的な原因を理解しています。

影響の範囲: 影響は、トルコに所在する一部のユーザーに固有でした。

開始時間: 2023 年 7 月 20 日木曜日午前 6:58 UTC

終了時刻: 2023 年 7 月 20 日木曜日午前 7:20 UTC

根本原因: サードパーティの ISP のネットワークの問題が影響をもたらしました。

次のステップ:
– 同様の影響が再発するのを防ぐために、根本的な根本原因を理解するためにサードパーティのISPと積極的に協力しています。

これは、イベントの最終更新です。