SHD / MC Checker

[serviceDegradation] EX648854 | Exchange Online | Users may be unable to open email messages saved as a file more than once in the Outlook desktop client



EX648854 | Exchange Online | Users may be unable to open email messages saved as a file more than once in the Outlook desktop client

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to open email messages saved as a file more than once in the Outlook desktop client.
Last Updated 07/31/2023 20:09:53
Start Time 07/17/2023 18:53:16
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to open email messages saved as a file more than once in the Outlook desktop client

User impact: Users may be unable to open email messages saved as a file more than once in the Outlook desktop client.

More info: This may affect users that have enabled the Microsoft Teams Meeting Add-in for Microsoft Office.

Impacted users can close and reopen the Outlook desktop client to open email messages saved as files. Once an email message saved as a file has been opened, it can’t be opened again until the Outlook desktop client has been closed and reopened.

Current status: Our deployment of the fix is ongoing, and we anticipate it’ll complete, resolving impact for all users, by our next scheduled update.

Scope of impact: Any user with the Microsoft Teams Meeting Add-in for Microsoft Office enabled that attempts to access an email from a file more than once in the Outlook for desktop client may be impacted.

Start time: Wednesday, July 12, 2023, at 7:36 PM UTC

Root cause: A recent update introduced a code regression that causes email files to be locked by the Microsoft Teams Meeting Add-in for Microsoft Office, resulting in impact.

Next update by: Friday, August 4, 2023, at 9:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーが Outlook デスクトップ クライアントでファイルとして複数回保存された電子メール メッセージを開くことができない場合があります。

ユーザへの影響:ユーザが、ファイルとして保存された電子メール メッセージを Outlook デスクトップ クライアントで複数回開けない可能性がある。

詳細情報: これは、Microsoft Office 用のMicrosoft Teams ミーティング アドインを有効にしているユーザーに影響を与える可能性があります。

影響を受けるユーザーは、Outlook デスクトップ クライアントを閉じて再度開き、ファイルとして保存された電子メール メッセージファイルを開くことができます。ファイルとして保存された電子メール メッセージを開くと、Outlook デスクトップ クライアントを閉じて再度開くまで、再度開くことはできません。

現在の状態: 修正プログラムの展開は進行中であり、次回のスケジュールされた更新までに完了し、すべてのユーザーへの影響を解決する予定です。

影響の範囲: Microsoft Office 用 Microsoft Teams ミーティング アドインが有効になっているユーザーが、デスクトップ クライアント用 Outlook でファイルから電子メールに複数回アクセスしようとすると、影響を受ける可能性があります。

開始時間:2023年7月12日水曜日、午後7時36分UTC

根本原因: 最近の更新プログラムでは、Microsoft Office 用Microsoft Teams ミーティング アドインによって電子メール ファイルがロックされ、その結果、影響が発生するコード回帰が導入されました。

次の更新期限: 2023年8月4日(金)21:00 UTC