Updated August 2, 2023: We have updated the rollout timeline below. Thank you for your patience.

Stopping normalization on number that starts with plus sign (+)

Normalization in Microsoft Teams was not designed to do normalization when the phone number starts with plus sign (+) as documented, but we’ve never enforced this in the Teams desktop or Web client. We are planning to enforce this in the future but for now we recommend avoiding this pattern. 

We are making this change to align with our Calling Service, other Teams services, Azure Communication Services SDKs, and other Microsoft services. Numbers that start with a plus sign (+) will not pass through any normalization rules. 

Translated numbers that do not start with a plus sign (+), will pass through normalization rules more than once. Please see Create and manage dial plans for more information.

[When this will happen:]

Standard Release: We will begin rolling out mid-October 2023 (previously mid-July) and expect to complete by late October 2023 (previously late August).

[How this will affect your organization:]

There is no immediate impact. We are letting you know, so you can prepare for this change. If you are relying on dial plan policies to translate numbers dialed starting with a +, those rules will no longer work. You will need to instruct your end users to either dial the correct E.164 number starting with a +, or dial numbers without a + to match dial plan policies.

[What you need to do to prepare:]

There is no action needed to prepare for this change. You may want to notify your users about this change and update any relevant documentation as appropriate.

2023 年 8 月 2 日更新: 以下のロールアウトのタイムラインを更新しました。お待ちいただきありがとうございます。

正符号 (+) で始まる数値の正規化の停止

Microsoft Teams での正規化は、記載されているように電話番号がプラス記号 (+) で始まるときに正規化を行うようには設計されていませんが、Teams デスクトップまたは Web クライアントでこれを強制したことはありません。将来的にはこれを強制する予定ですが、現時点ではこのパターンを避けることをお勧めします。 

この変更は、通話サービス、他の Teams サービス、Azure コミュニケーション サービス SDK、およびその他のマイクロソフト サービスに合わせて行われます。プラス記号 (+) で始まる数値は、正規化ルールを通過しません。 

プラス記号 (+) で始まらない変換された数値は、正規化ルールを複数回通過します。詳細については、「ダイヤル プランの作成と管理 」を参照してください 。

[これが起こるとき:]

標準リリース: 2023 年 10 月中旬 (以前は 7 月中旬) にロールアウトを開始し、2023 年 10 月下旬 (以前は 8 月下旬) までに完了する予定です。

[これが組織に与える影響:]

すぐに影響はありません。この変更に備えることができるように、お知らせします。ダイヤル プラン ポリシーに依存して + で始まるダイヤル番号を変換する場合、これらのルールは機能しなくなります。ダイヤル プラン ポリシーに一致するように、+ で始まる正しい E.164 番号をダイヤルするか、+ なしで番号をダイヤルするようにエンド ユーザーに指示する必要があります。

[準備するために必要なこと:]

この変更に備えるために必要なアクションはありません。この変更についてユーザーに通知し、必要に応じて関連ドキュメントを更新できます。