User impact: Users may have been unable to access their mailbox using the IMAP4 connection method within Exchange Online.

More info: All other connection methods were unaffected by this issue.

Final status: The fix has successfully completed and previously affected users have confirmed that impact has been resolved.

Scope of impact: Impact was specific to users hosted through the affected infrastructure and may have impacted any user attempting to access their mailbox using the Internet Message Access Protocol (IMAP4) connection method within Exchange Online.

Start time: Thursday, August 10, 2023 at 6:35 PM UTC

End time: Friday, August 11, 2023 at 2:11 PM UTC

Root cause: A configuration issue within a recent change to enhance the user experience to the IMAP4 connection method, was inadvertently causing access issues to users’ mailboxes.

Next steps:
– We’re reviewing our IMAP4 configuration update procedures to help prevent this problem from happening again.

This is the final update for this event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Exchange Online 内で IMAP4 接続方法を使用してメールボックスにアクセスできなかった可能性があります。

詳細情報: 他のすべての接続方法は、この問題の影響を受けませんでした。

最終ステータス: 修正は正常に完了し、以前に影響を受けたユーザーは影響が解決されたことを確認しました。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてホストされているユーザーに固有であり、Exchange Online 内のインターネット メッセージ アクセス プロトコル (IMAP4) 接続方法を使用してメールボックスにアクセスしようとするすべてのユーザーに影響を与えた可能性があります。

開始時間:2023年8月10日木曜日午後6時35分UTC

終了時間: 2023年8月11日金曜日午後2時11分UTC

根本原因: IMAP4 接続方法に対するユーザー エクスペリエンスを強化するための最近の変更内の構成の問題により、ユーザーのメールボックスへのアクセスの問題が誤って発生していました。

次のステップ:
– この問題の再発を防ぐために、IMAP4 構成の更新手順を確認しています。

このイベントの最終更新は今回です。