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[serviceRestored] EX667970 | Exchange Online | Users are unable to alter templates within the My Templates add-in for Exchange Online



EX667970 | Exchange Online | Users are unable to alter templates within the My Templates add-in for Exchange Online

Status serviceRestored
Classification advisory
User Impact Users are unable to alter templates within the My Templates add-in for Exchange Online.
Last Updated 08/17/2023 11:51:04
Start Time 08/16/2023 01:29:02
End Time 08/17/2023 11:50:01
Latest Message Title: Users are unable to alter templates within the My Templates add-in for Exchange Online

User impact: Users are unable to alter templates within the My Templates add-in for Exchange Online.

More info: Impact included, but was not limited to:
– Editing, creating, saving, and deleting templates in Outlook on the web

Final status: After internally validating the efficacy of the fix, we’ve successfully deployed it to affected environments and confirmed after a period of monitoring that impact has been remediated.

Scope of impact: Impact was specific to any user who was served through the affected infrastructure and attempted to alter templates in the My Templates add-in for Exchange Online.

Start time: Thursday, July 27, 2023, at 12:00 AM UTC

End time: Wednesday, August 16, 2023, at 6:00 PM UTC

Root cause: A recent update to the Roaming Settings feature, inadvertently introduced a HTML formatting issue that resulted in impact to My Templates add-in for Exchange Online.

Next steps:
– We’re reviewing our update procedures to better identify similar issues during our development and testing cycles.

This is the final update for the event.

Machine Translation タイトル: ユーザーは、Exchange Online 用の個人用テンプレート アドイン内のテンプレートを変更できません。

ユーザーへの影響: ユーザーは、Exchange Online 用マイ テンプレート アドイン内のテンプレートを変更できません。

詳細情報: 影響は含まれていますが、これらに限定されません。
– 編集、作成、保存、およびウェブ上のOutlookでテンプレートを削除する

最終的な状態: 修正プログラムの有効性を内部で検証した後、影響を受ける環境に正常に展開し、一定期間の監視後に影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを提供し、Exchange Online 用マイ テンプレート アドインのテンプレートを変更しようとしたすべてのユーザーに固有でした。

開始時刻: 2023 年 7 月 27 日木曜日 12:00 UTC

終了時間: 2023 年 8 月 16 日水曜日午後 6:00 UTC

根本原因: ローミング設定機能の最近の更新により、HTML 形式の問題が誤って発生し、Exchange Online 用マイ テンプレート アドインに影響がありました。

次のステップ:
– 開発およびテストサイクル中に同様の問題をより適切に特定するために、更新手順を見直しています。

これはイベントの最終アップデートです。