User impact: Users may have experienced degraded performance with multiple Microsoft 365 services.

More info: Impacted services and scenarios included but may not have been limited to:

– Microsoft Defender for Endpoint where admins may have encountered delays for detection alerts, accessing file pages for newly created files, alert stories and advanced hunting
– Windows 365 where users may have been unable to access the Windows 365 website or Cloud PCs
– Microsoft Managed Desktop and Windows Autopatch where users may have been unable to conduct device registration, update and release management
– Microsoft Intune where users may have been unable to access the service
– Microsoft Defender Threat and Vulnerability Management where users may have been unable to access the portal or process any information
– Microsoft PowerApps and Power Automate where users may have been unable to utilize connectors
– Microsoft Defender for Identity where users may not have received alerts or activities in the service
– Power BI where users may have experienced issues loading, editing or refreshing large models and dataflow reports.

Final status: We’ve monitored extensively to confirm the services are healthy and the impact is resolved.

Scope of impact: Impact was limited to some users served through the impacted located infrastructure in Australia.

Start time: Wednesday, August 30, 2023, at 8:30 AM UTC

End time: Wednesday, August 30, 2023, at 10:41 PM UTC

Root cause: A cooling issue for a subsection of a single data center within the Australia East region caused impact to backend database infrastructure.

Next steps:
– To help prevent similar impact in the future, we’re investigating the underlying cause of the cooling issue.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーは、複数の Microsoft 365 サービスでパフォーマンスの低下を経験した可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるサービスとシナリオが含まれていますが、これらに限定されない可能性があります。

– エンドポイント用 Microsoft Defender では、管理者が検出アラートの遅延、新しく作成されたファイルのファイル ページへのアクセス、アラート ストーリー、高度なハンティングが発生した可能性があります
– ユーザーが Windows 365 Web サイトまたはクラウド PC にアクセスできなかった可能性がある Windows 365
– マイクロソフトが管理するデスクトップと Windows の自動パッチで、ユーザーがデバイスの登録、更新、リリース管理を実行できなかった可能性がある場合
– ユーザーがサービスにアクセスできなかった可能性があるマイクロソフトのIntune
– Microsoft Defenderの脅威と脆弱性の管理では、ユーザーがポータルにアクセスしたり、情報を処理したりできなかった可能性があります
– Microsoft PowerApps と Power Automate では、ユーザーがコネクタを利用できなかった可能性があります
– ユーザーがサービスでアラートまたはアクティビティを受信していない可能性がある ID 用マイクロソフト ディフェンダー
– 大規模なモデルとデータフロー レポートの読み込み、編集、または更新で問題が発生した可能性がある Power BI。

最終的な状態: サービスが正常であり、影響が解決されていることを確認するために、広範囲に監視しました。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるオーストラリアのインフラストラクチャを通じてサービスを提供している一部のユーザーに限定されていました。

開始時刻: 2023 年 8 月 30 日水曜日午前 8:30 UTC

終了時間: 2023 年 8 月 30 日水曜日午後 10:41 UTC

根本原因: オーストラリア東部リージョン内の 1 つのデータセンターのサブセクションの冷却の問題により、バックエンドデータベースインフラストラクチャに影響がありました。

次のステップ:
– 今後同様の影響を防ぐために、冷却の問題の根本的な原因を調査しています。

これはイベントの最終アップデートです。