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[serviceDegradation] SP671864 | SharePoint Online | External users may be unable to access SharePoint Online sites and OneDrive for Business content



SP671864 | SharePoint Online | External users may be unable to access SharePoint Online sites and OneDrive for Business content

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact External users may be unable to access SharePoint Online sites and OneDrive for Business content.
Last Updated 08/31/2023 19:35:00
Start Time 08/30/2023 04:23:47
End Time
Latest Message Title: External users may be unable to access SharePoint Online sites and OneDrive for Business content

User impact: External users may be unable to access SharePoint Online sites and OneDrive for Business content.

More info: External users may be unable to access shared files and content and are receiving error messages such as: “Something went wrong. We’re sorry, sign-in isn’t working right now. But we’re on it! Please try again later.”

Current status: We’re working to finalize our development of the fix through testing within our internal environments. We anticipate beginning the deployment of the fix over the next 72 hours and expect that this will take approximately one week to complete once it has been initiated.

Start Time: Monday, June 19, 2023, at 12:00 AM UTC

Scope of impact: This issue may impact any external users who are attempting to access shared SharePoint Online sites and OneDrive for Business content.

Preliminary root cause: A recent code change resulted in impact, causing external users to receive error messages when attempting to access SharePoint Online sites and OneDrive for Business content.

Next update by: Friday, September 1, 2023, at 9:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 外部ユーザーが SharePoint Online サイトおよび OneDrive for Business コンテンツにアクセスできない可能性があります。

ユーザーへの影響: 外部ユーザーが SharePoint Online サイトおよび OneDrive for Business コンテンツにアクセスできない可能性があります。

詳細情報: 外部ユーザーが共有ファイルやコンテンツにアクセスできず、”問題が発生しました。申し訳ございませんが、現在サインインが機能していません。しかし、私たちはそれに取り組んでいます!後でもう一度やり直してください。

現在の状況: 内部環境でのテストを通じて、修正プログラムの開発を完了するために取り組んでいます。修正プログラムの展開は今後 72 時間で開始される予定で、開始されてから完了するまでに約 1 週間かかると予想しています。

開始時刻: 2023 年 6 月 19 日月曜日 12:00 UTC

影響の範囲: この問題は、共有 SharePoint Online サイトおよび OneDrive for Business コンテンツにアクセスしようとしている外部ユーザーに影響を与える可能性があります。

暫定的な根本原因: 最近のコード変更により影響が発生し、外部ユーザーが SharePoint Online サイトおよび OneDrive for Business コンテンツにアクセスしようとするとエラー メッセージが表示されるようになりました。

次の更新期限:2023年9月1日金曜日午後9:00(UTC)