User impact: Admins’ user directory object changes may sometimes have failed to sync between on-premises and Exchange Online.

More info: As a result of the pending directory object changes, some users were unable to receive internal email messages. The problem appeared to be a failure of the Forward Sync process.

Final status: We’ve confirmed, through our examination of logs formerly exhibiting impact instances, that the issue is resolved and the problem is no longer occurring for admins.

Scope of impact: This issue may have occasionally affected any admin performing user directory object changes from on-premises and Exchange Online

Start time: Tuesday, August 15, 2023, at 5:17 PM UTC

End time: Wednesday, September 6, 2023, at 1:40 PM UTC

Root cause: A sync issue was causing the Active Directory (AD) object ID Globally Unique Identifier (GUID) to return as empty in some instances when running the undo-softdelete cmdlet is resulting in impact.

Next steps:
– We’re investigating how the sync issue was initially introduced so we can better prevent this issue from occurring in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 管理者のユーザー ディレクトリ オブジェクトの変更が、オンプレミスと Exchange Online の間で同期に失敗することがありました。

詳細情報: 保留中のディレクトリ オブジェクトの変更の結果、一部のユーザーが内部電子メール メッセージを受信できませんでした。この問題は、前方同期プロセスの失敗であるように見えました。

最終ステータス: 以前に影響インスタンスを示していたログの調査を通じて、問題が解決され、管理者に問題が発生しなくなったことを確認しました。

影響の範囲: この問題は、オンプレミスおよび Exchange Online からユーザー ディレクトリ オブジェクトの変更を実行する管理者に影響を与えることがありました

開始時刻: 2023 年 8 月 15 日火曜日午後 5:17 UTC

終了時間: 2023 年 9 月 6 日水曜日午後 1:40 UTC

根本原因: 同期の問題により、undo-softdelete コマンドレットを実行すると、Active Directory (AD) オブジェクト ID のグローバル一意識別子 (GUID) が空として返されることがありました。

次のステップ:
– 同期の問題が最初にどのように導入されたかを調査しているため、今後この問題が発生しないようにすることができます。

これはイベントの最終アップデートです。