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[serviceDegradation] EX675238 | Exchange Online | Users may be unable to access the Exchange Online service through multiple connection methods



EX675238 | Exchange Online | Users may be unable to access the Exchange Online service through multiple connection methods

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to access the Exchange Online service through multiple connection methods.
Last Updated 09/14/2023 19:21:49
Start Time 09/14/2023 17:53:27
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to access the Exchange Online service through multiple connection methods

User impact: Users may be unable to access the Exchange Online service through multiple connection methods.

More info: The affected connection methods include:
– Outlook for the web
– Representational State Transfer (REST) API
– Calendar access through the Microsoft Teams apps

Current status: We’ve identified that a code regression in shared cache on networking infrastructure is causing latency impact, which is causing networking calls to components facilitating user requests to fail with timeout errors. We’re investigating the source of the code regression to identify the underlying root cause and formulate potential remediation options.

Scope of impact: This issue may potentially impact any user attempting to access the Exchange Online service through Outlook for the web, methods utilizing the REST API, or their calendar through the Microsoft Teams apps.

Next update by: Thursday, September 14, 2023, at 9:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーが複数の接続方法で Exchange Online サービスにアクセスできない場合がある

ユーザーへの影響: ユーザーが複数の接続方法で Exchange Online サービスにアクセスできない可能性があります。

詳細情報: 影響を受ける接続方法は次のとおりです。
– ウェブの見通し
– 表現状態転送 (REST) API
– Microsoft Teamsアプリを介したカレンダーアクセス

現在の状態: ネットワーク インフラストラクチャ上の共有キャッシュのコード回帰が待機時間の影響を引き起こしており、ユーザー要求がタイムアウト エラーで失敗するのを容易にするコンポーネントへのネットワーク呼び出しが発生していることが確認されました。コード回帰の原因を調査して、根本的な原因を特定し、潜在的な修復オプションを策定しています。

影響の範囲: この問題は、Web 用 Outlook を介して Exchange Online サービスにアクセスしようとするユーザー、REST API を利用するメソッド、またはMicrosoft Teamsアプリを介して予定表にアクセスしようとするすべてのユーザーに影響を与える可能性があります。

次の更新期限:2023年9月14日木曜日午後9時30分UTC