User impact: Users were receiving large amounts of spam messages from specific senders in Exchange Online.

More info: This issue only affected a very specific group of organizations, and your tenancy may not have been affected. Mail may have originated from non-legitimate Microsoft domains.

Final status: We’ve confirmed via an extended period of monitoring that the issue has been resolved after the implementation of our fix.

Scope of impact: Some of your users may have received large amounts of spam messages from potentially fraudulent senders in Exchange Online.

Start Time: Tuesday, September 19, 2023, at 11:26 PM UTC

Preliminary root cause: Our automated Anti-Spam throttling and blocking services were not properly being triggered due to various reasons in logic. A long-term focus remains on this issue as a whole to better understand the cause and methods to address the sources of impact.

End Time: Thursday, September 21, 2023, at 9:53 PM UTC

Next steps:
-We’re reviewing our mitigation steps to reduce resolution time for similar events in the future.
-We’re analyzing our automated services to better improve their efficacy.

A post-incident report will published within five business days.

ユーザへの影響:ユーザが Exchange Online の特定の送信者から大量のスパムメッセージを受信していた。

詳細情報: この問題は非常に特定の組織グループにのみ影響し、テナンシは影響を受けていない可能性があります。メールが正規の Microsoft ドメインから発信された可能性があります。

最終ステータス: 長期間の監視を通じて、修正の実装後に問題が解決されたことを確認しました。

影響の範囲: 一部のユーザーは、Exchange Online で詐欺の可能性のある送信者から大量のスパム メッセージを受信した可能性があります。

開始時間:2023年9月19日火曜日午後11時26分UTC

暫定的な根本原因: ロジックのさまざまな理由により、自動化されたスパム対策の調整およびブロックサービスが適切にトリガーされませんでした。影響の原因と対処方法をよりよく理解するために、この問題全体に長期的な焦点が当てられています。

終了時間: 2023 年 9 月 21 日木曜日午後 9 時 53 分 (UTC)

次のステップ:
-今後、同様のイベントの解決時間を短縮するために、軽減手順を見直しています。
-自動化サービスの有効性を向上させるために分析しています。

インシデント後のレポートは 5 営業日以内に発行されます。