User impact: Users’ incoming email messages are being quarantined unexpectedly in Exchange Online.

Final status: Following our review of system telemetry, as well as header logs of sample messages, we’ve assessed that a Domain Name System (DNS) configuration issue resulted in impact. We’ve corrected the DNS configuration and confirmed through telemetry that impact has been remediated.

Scope of impact: Your organization was impacted, and some users’ incoming email messages were being quarantined unexpectedly in Exchange Online.

Start time: Tuesday, September 26, 2023, at 5:16 PM UTC

End time: Tuesday, September 26, 2023, at 11:30 PM UTC

Root cause: A DNS configuration issue resulted in impact.

Next steps:
– We’ll continue to review the context surrounding the offending DNS configuration change to help us better understand the source of the problem and prevent similar impact in the future.

This is the final update for the event.

ユーザへの影響: ユーザの受信電子メール メッセージが Exchange Online で予期せず検疫されます。

最終的な状態: システム テレメトリとサンプル メッセージのヘッダー ログを確認した後、ドメイン ネーム システム (DNS) 構成の問題が影響をもたらしたと評価しました。DNS 構成を修正し、テレメトリを通じて影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: 組織が影響を受け、一部のユーザーの受信電子メール メッセージが Exchange Online で予期せず検疫されていました。

開始時刻: 2023 年 9 月 26 日火曜日午後 5:16 UTC

終了時間: 2023 年 9 月 26 日火曜日午後 11 時 30 分 (UTC)

根本原因: DNS 構成の問題が影響をもたらしました。

次のステップ:
– 問題の原因をよりよく理解し、今後同様の影響を防ぐために、問題のあるDNS構成の変更を取り巻くコンテキストを引き続き確認します。

これはイベントの最終アップデートです。