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[serviceDegradation] EX679178 | Exchange Online | iOS users may be unable to perform specific Exchange ActiveSync actions within their native iOS apps



EX679178 | Exchange Online | iOS users may be unable to perform specific Exchange ActiveSync actions within their native iOS apps

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact iOS users may be unable to perform specific Exchange ActiveSync actions within their native iOS apps.
Last Updated 10/05/2023 15:49:50
Start Time 10/04/2023 15:08:20
End Time
Latest Message Title: iOS users may be unable to perform specific Exchange ActiveSync actions within their native iOS apps

User impact: iOS users may be unable to perform specific Exchange ActiveSync actions within their native iOS apps.

More info: The issue specifically impacts Exchange ActiveSync with certificate-based authentication.

Users may be unable to access email, calendar, contacts, or sync functionality when using their native iOS apps.

Current status: The deployment with the reverted version is currently rolling out and has reached over 40 percent of the affected infrastructure. Our telemetry indicates a correlating decrease in errors and users will see relief as the deployment progresses. We expect to have a remediation timeline by the next scheduled update.

Scope of impact: Users attempting to interact with Exchange ActiveSync through their native iOS apps may be unable to perform specific actions.

Start time: Tuesday, October 3, 2023, at 6:28 AM UTC

Root cause: A recent update to the Exchange ActiveSync authentication component contains misconfigured code changes, causing impact.

Next update by: Thursday, October 5, 2023, at 10:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: iOS ユーザーは、ネイティブ iOS アプリ内で特定の Exchange ActiveSync アクションを実行できない可能性があります

ユーザへの影響: iOS ユーザは、ネイティブ iOS アプリ内で特定の Exchange ActiveSync アクションを実行できない可能性があります。

詳細情報: この問題は、特に証明書ベースの認証を使用する Exchange ActiveSync に影響します。

ユーザーは、ネイティブ iOS アプリを使用しているときに、メール、カレンダー、連絡先、または同期機能にアクセスできない場合があります。

現在の状態: 元に戻されたバージョンのデプロイは現在ロールアウト中であり、影響を受けるインフラストラクチャの 40% 以上に達しています。テレメトリは、エラーの相関的な減少を示しており、デプロイが進むにつれてユーザーは安心感を得ることができます。次回のスケジュールされた更新までに修復タイムラインがある予定です。

影響の範囲: ネイティブ iOS アプリを介して Exchange ActiveSync を操作しようとするユーザーは、特定のアクションを実行できない場合があります。

開始時刻: 2023 年 10 月 3 日火曜日午前 6:28 UTC

根本原因: Exchange ActiveSync 認証コンポーネントの最近の更新プログラムに、誤って構成されたコード変更が含まれているため、影響があります。

次の更新期限: 2023年10月5日木曜日午後10:00 UTC