User impact: Admins using Call Quality Dashboard and associated Power BI reporting may have seen data discrepancies for PSTN calls.

More info: Call Quality Dashboard classifies call participants as “first” or “second” for reporting purposes. In some calling scenarios, such as peer-to-peer calls between Public switched telephone network (PSTN) and Microsoft Teams endpoints, these classifications might appear flipped so that participants ordinarily classified as “first” were now “second” and visa-versa. Because of this behavior, related Power BI reporting may have appear to have missing or inconsistent data.

Final status: The code fix has deployed and we’ve confirmed via telemetry that the classification of the affected calling endpoints in the Call Quality Dashboard (CQD) for Power BI have been set to the correct respective values.

Scope of impact: Impact may have occurred for some admins using Call Quality Dashboard and associated Power BI reporting may have seen data discrepancies for PSTN calls.

Start time: Tuesday, August 15, 2023, at 6:57 PM UTC

End time: Thursday, October 5, 2023, at 8:28 AM UTC

Root cause: A code defect that inverted the classification of certain calling endpoints in Call Quality Dashboard (CQD) for Power BI reporting resulted in impact.

Next steps:
– We’re reviewing the code defect that caused the classification of certain calling endpoints in the Call Quality Dashboard (CQD) to become inverted, to ensure that similar issues like this don’t occur in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 通話品質ダッシュボードと関連する Power BI レポートを使用している管理者が、PSTN 通話のデータ不一致を確認した可能性があります。

詳細情報: 通話品質ダッシュボードは、レポート目的で通話参加者を “1 番目” または “2 番目” として分類します。公衆交換電話網 (PSTN) と Microsoft Teams エンドポイント間のピアツーピア通話など、一部の通話シナリオでは、これらの分類が反転して表示されるため、通常は “最初” に分類された参加者が “2 番目” になり、その逆になることがあります。この動作のため、関連する Power BI レポートにデータが欠落しているか、一貫性がないように見える場合があります。

最終的な状態: コード修正がデプロイされ、テレメトリを使用して、Power BI の通話品質ダッシュボード (CQD) で影響を受ける通話エンドポイントの分類が正しいそれぞれの値に設定されていることを確認しました。

影響の範囲: 通話品質ダッシュボードを使用している一部の管理者に影響が発生した可能性があり、関連する Power BI レポートで PSTN 通話のデータ不一致が確認されている可能性があります。

開始時刻: 2023 年 8 月 15 日火曜日午後 6:57 UTC

終了時刻: 2023 年 10 月 5 日木曜日 8:28 UTC

根本原因: Power BI レポートの通話品質ダッシュボード (CQD) で特定の通話エンドポイントの分類を逆にしたコードの欠陥により、影響が生じました。

次のステップ:
– 通話品質ダッシュボード (CQD) の特定の通話エンドポイントの分類が反転する原因となったコードの欠陥を確認し、このような問題が今後発生しないようにしています。

これはイベントの最終アップデートです。