After 13th November 2023, Viva Engage (Yammer) will no longer support the creation of private messages through email. It will still be possible for users to post messages to communities through email.

Today, users can create private messages by emailing [user alias]+[network name]@yammer.com. This flow will soon stop working. Users must instead go to the Engage app or browser experience to create private messages.

If users attempt to create a private message by sending an email after the feature is disabled, they’ll receive an email notification explaining that email creation of private messages is no longer available. Private messages continue to generate email notifications; users will still be able to reply and react to private messages in Outlook.

[When will this happen]

All networks will find that the email to private message feature stops working at the same time after November 13, 2023.

[How this will affect your organization]

We expect minimal impact from this change. If your organization makes heavy use of private messages, only users that create private message threads from email will be impacted by this change.

This change does not impact communities. Users will continue to be able to start community threads using the community email address.

[What you can do to prepare]

There is no action for admins beyond reviewing any internal help or guidance you have may have created for end users. If you are using this feature as part of a custom integration to connect an application with Viva Engage, you will need to investigate alternatives. 

2023 年 11 月 13 日以降、Viva エンゲージ (Yammer) は電子メールによるプライベート メッセージの作成をサポートしなくなります。ユーザーが電子メールでコミュニティにメッセージを投稿することは引き続き可能です。

現在、ユーザーは[ユーザーエイリアス]+[ネットワーク name]@yammer.com に電子メールを送信してプライベートメッセージを作成できます。このフローはすぐに機能しなくなります。ユーザーは代わりに、Engage アプリまたはブラウザー エクスペリエンスに移動してプライベート メッセージを作成する必要があります。

この機能が無効になった後にユーザーが電子メールを送信してプライベート メッセージを作成しようとすると、プライベート メッセージの電子メール作成が使用できなくなったことを説明する電子メール通知が届きます。プライベートメッセージは引き続き電子メール通知を生成します。ユーザーは引き続き Outlook でプライベート メッセージに返信したり、返信したりできます。

[これはいつ起こりますか]

すべてのネットワークで、2023 年 11 月 13 日以降、電子メールからプライベート メッセージへの機能が同時に機能しなくなることがわかります。

[これが組織に与える影響]

この変更による影響は最小限に抑えられると予想しています。組織でプライベート メッセージを頻繁に使用する場合、電子メールからプライベート メッセージ スレッドを作成するユーザーのみがこの変更の影響を受けます。

この変更はコミュニティには影響しません。ユーザーは引き続きコミュニティのメールアドレスを使用してコミュニティスレッドを開始できます。

【準備のためにできること】

エンド ユーザー用に作成した内部ヘルプまたはガイダンスを確認する以外に、管理者に対するアクションはありません。カスタム統合の一部としてこの機能を使用してアプリケーションをViva Engageに接続する場合は、代替案を調査する必要があります。