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[serviceDegradation] EX681787 | Exchange Online | Some users may be unable to access their user or archive mailbox using the Outlook desktop client or Outlook on the web



EX681787 | Exchange Online | Some users may be unable to access their user or archive mailbox using the Outlook desktop client or Outlook on the web

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to access their user or archive mailbox using the Outlook desktop client or Outlook on the web.
Last Updated 10/23/2023 18:28:22
Start Time 10/16/2023 13:20:40
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to access their user or archive mailbox using the Outlook desktop client or Outlook on the web

User impact: Users may be unable to access their user or archive mailbox using the Outlook desktop client or Outlook on the web.

More info: While we focused on remediation, we temporarily suspended mailbox migrations to prevent additional impact. We’ve now re-enabled mailbox migrations since the revert is successfully being applied for remediation. As such, admins can now resume migrating Exchange Online user mailboxes.

Current status: The fix currently stands at 96 percent saturation and anticipate its completion by the next scheduled update.

Scope of impact: Impact is specific to some users, who are served through the affected infrastructure, attempting to access their user or archive mailbox using the Outlook desktop client or Outlook on the web.

Start time: Tuesday, October 10, 2023, at 10:00 PM UTC

Root cause: A recent service update, meant to address an unrelated code issue, introduced a conflict that is resulting in impact.

Next update by: Wednesday, October 25, 2023, at 6:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Outlook デスクトップ クライアントまたは Outlook on web を使用してユーザーまたはアーカイブ メールボックスにアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザが Outlook デスクトップ クライアントまたは Web 上の Outlook を使用して、自分のユーザーまたはアーカイブ メールボックスにアクセスできない可能性があります。

詳細情報: 修復に重点を置いていましたが、追加の影響を防ぐためにメールボックスの移行を一時的に中断しました。復元が修復に正常に適用されているため、メールボックスの移行を再度有効にしました。そのため、管理者は Exchange Online ユーザー メールボックスの移行を再開できるようになりました。

現在のステータス: 修正は現在96%の飽和状態にあり、次のスケジュールされた更新までに完了する予定です。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを介してサービスを受け、Outlook デスクトップ クライアントまたは Outlook on the web を使用してユーザーまたはアーカイブ メールボックスにアクセスしようとする一部のユーザーに固有です。

開始時刻: 2023 年 10 月 10 日火曜日午後 10:00 UTC

根本原因: 無関係なコードの問題に対処することを目的とした最近のサービス更新プログラムにより、競合が発生し、影響が発生しました。

次の更新期限:2023年10月25日水曜日午後6時30分UTC