| EX637339 | Exchange Online | Some users’ email with attachments sent from Outlook for Mac may be delivered without attachments |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users’ email with attachments sent from Outlook for Mac may be delivered without attachments. |
| Last Updated | 10/25/2023 20:49:50 |
| Start Time | 07/11/2023 15:58:51 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Some users’ email with attachments sent from Outlook for Mac may be delivered without attachments
User impact: Users’ email with attachments sent from Outlook for Mac may be delivered without attachments. More info: Users can verify if they’ve encountered this problem in Outlook for Mac by reviewing their Sent Items to validate if a sent message contains an attachment. If users don’t see the attachment, they can reply to the message in their Sent Items folder to reattach and send the message again. Current status: Deployment of the initial fix is complete, and our testing indicates that the majority of messages with attachments from the past week were received as expected; however, some impact is ongoing that we anticipate will need to be addressed with our long-term fix. We’re continuing our development of the long-term fix to resolve the remaining instances of impact, which is a complex task that involves several service components and therefore requires additional time for development to ensure no unintended consequences arise from its implementation. We’ll provide a timeline for the final fix deployment and remediation of impact as it becomes available. Scope of impact: This issue is specific to a very small percentage of users’ email with attachments sent from Outlook for Mac. Start time: Monday, July 10, 2023, at 8:08 PM UTC Root cause: A conflict occurring with how our service detects attachment IDs before sending email in Outlook for Mac is resulting in the service removing attachments on sending email. Next update by: Tuesday, November 7, 2023, at 10:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: Outlook for Mac から送信された添付ファイル付きの一部のユーザーの電子メールが、添付ファイルなしで配信される場合があります
ユーザへの影響: Outlook for Mac から送信された添付ファイル付きのユーザの電子メールが、添付ファイルなしで配信される可能性があります。 詳細情報: ユーザーは、送信済みアイテムを確認して、送信されたメッセージに添付ファイルが含まれているかどうかを確認することで、Outlook for Mac でこの問題が発生したかどうかを確認できます。添付ファイルが表示されない場合は、[送信済みアイテム] フォルダー内のメッセージに返信して、メッセージを再添付して再度送信できます。 現在の状態: 最初の修正プログラムの展開が完了し、テストでは、先週の添付ファイル付きのメッセージの大部分が期待どおりに受信されたことが示されています。ただし、長期的な修正で対処する必要があると予想される影響が進行中です。影響の残りのインスタンスを解決するための長期的な修正の開発を続けていますが、これは複数のサービス コンポーネントが関与する複雑なタスクであるため、実装によって意図しない結果が発生しないように開発に追加の時間が必要です。最終的な修正の展開と影響の修復のタイムラインが利用可能になったときに提供します。 影響の範囲: この問題は、Outlook for Mac から送信された添付ファイルを含むユーザーの電子メールのごく一部に固有です。 開始時刻: 2023 年 7 月 10 日月曜日午後 8:08 UTC 根本原因: Outlook for Mac で電子メールを送信する前にサービスが添付ファイル ID を検出する方法で競合が発生しているため、サービスは電子メールの送信時に添付ファイルを削除します。 次の更新期限: 2023年11月7日火曜日午後10:00 UTC |