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[serviceDegradation] OD684611 | OneDrive for Business | Users may be unable to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business



OD684611 | OneDrive for Business | Users may be unable to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business.
Last Updated 10/27/2023 05:28:20
Start Time 10/27/2023 05:15:00
End Time
Latest Message Title: Users may be unable to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business

User impact: Users may be unable to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business.

More info: Affected users may encounter unexpected UI behavior when attempting to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business, seeing them displayed as empty folders rather than showing the expected content.

While we’re focused on remediation, users should be able to access the affected files directly through non-shortcut access methods as expected.

Current status: We’ve identified some recent service changes that appear to be resulting in impact. We’re continuing to investigate to verify our findings as we gear up for a potential fix deployment, which we anticipate we may be able to confirm a timeline for by our next scheduled communications update.

Scope of impact: Users serviced by the affected infrastructure attempting to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business.

Next update by: Friday, October 27, 2023, at 7:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーが .txt、.pdf を開くことができない場合があります。OneDrive for Business のショートカットを使用した .msg ファイル

ユーザーへの影響: ユーザーが .txt や .pdf を開くことができない可能性がある。OneDrive for Business のショートカットを使用して .msg ファイルを作成します。

詳細情報: 影響を受けるユーザーが .txt、.pdf を開こうとすると、予期しない UI 動作が発生する可能性があります。OneDrive for Business のショートカットを使用して .msg ファイルを.msgし、期待されるコンテンツを表示するのではなく、空のフォルダーとして表示します。

修復に重点を置いていますが、ユーザーは期待どおりに、ショートカット以外のアクセス方法を使用して影響を受けるファイルに直接アクセスできる必要があります。

現在の状態: 影響が出ていると思われる最近のサービス変更がいくつか確認されました。修正プログラムの展開に向けて準備を進めながら、調査結果を検証するための調査を続けていますが、次回の予定された通信更新までにタイムラインを確認できる可能性があると予想しています。

影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けているユーザーが、.txt や .pdf を開こうとしています。OneDrive for Business のショートカットを使用して .msg ファイルを作成します。

次の更新: 2023年10月27日 金曜日 19:30 UTC