| OD684611 | OneDrive for Business | Users may be unable to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users may be unable to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business. |
| Last Updated | 10/27/2023 17:52:20 |
| Start Time | 10/27/2023 05:15:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users may be unable to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business
User impact: Users may be unable to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business. More info: Affected users may encounter unexpected UI behavior when attempting to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business, seeing them displayed as empty folders rather than showing the expected content. While we’re focused on remediation, users should be able to access the affected files directly through non-shortcut access methods as expected. Current status: We’ve confirmed that a recent service change caused the service to treat PDF files as folders instead, which resulted in impact. We’re developing a fix to correct the issue which we anticipate starting deployment by our next scheduled update. We’ll provide a timeline for deployment completion once one is available. Scope of impact: Users serviced by the affected infrastructure attempting to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business. Start time: Monday, October 2, 2023, at 10:53 AM UTC Root cause: A recent service change caused the service to treat PDF files as folders instead, which resulted in impact. Next update by: Friday, October 27, 2023, at 10:00 PM UTC |
| Machine Translation | タイトル: ユーザーが .txt、.pdf を開くことができない場合があります。OneDrive for Business のショートカットを使用した .msg ファイル
ユーザーへの影響: ユーザーが .txt や .pdf を開くことができない可能性がある。OneDrive for Business のショートカットを使用して .msg ファイルを作成します。 詳細情報: 影響を受けるユーザーが .txt、.pdf を開こうとすると、予期しない UI 動作が発生する可能性があります。OneDrive for Business のショートカットを使用して .msg ファイルを.msgし、期待されるコンテンツを表示するのではなく、空のフォルダーとして表示します。 修復に重点を置いていますが、ユーザーは期待どおりに、ショートカット以外のアクセス方法を使用して影響を受けるファイルに直接アクセスできる必要があります。 現在の状態: 最近のサービスの変更により、サービスが PDF ファイルをフォルダーとして処理し、影響が発生したことを確認しました。この問題を修正するための修正プログラムを開発しており、次回のスケジュールされた更新までにデプロイを開始する予定です。デプロイ完了のタイムラインは、利用可能になり次第お知らせします。 影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けているユーザーが、.txt や .pdf を開こうとしています。OneDrive for Business のショートカットを使用して .msg ファイルを作成します。 開始時刻: 2023年10月2日(月)午前10時53分(UTC) 根本原因: 最近のサービスの変更により、サービスが代わりに PDF ファイルをフォルダーとして扱うようになり、影響が発生しました。 次の更新: 2023年10月27日 金曜日 22:00 UTC |