| OD684611 | OneDrive for Business | Users may be unable to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business |
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| Status | serviceDegradation |
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| Classification | advisory |
| User Impact | Users may be unable to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business. |
| Last Updated | 10/27/2023 20:45:11 |
| Start Time | 10/27/2023 05:15:00 |
| End Time | |
| Latest Message | Title: Users may be unable to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business
User impact: Users may be unable to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business. More info: Affected users may encounter unexpected UI behavior when attempting to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business, seeing them displayed as empty folders rather than showing the expected content. While we’re focused on remediation, users should be able to access the affected files directly through non-shortcut access methods as expected. Current status: We’ve begun the deployment of our fix which will address the recent offending service update and remediate the impact. We estimate that the deployment will have completed, and that impact will be remediated, by our next scheduled update. Scope of impact: Users serviced by the affected infrastructure attempting to open .txt, .pdf. and .msg files through shortcuts in OneDrive for Business. Start time: Monday, October 2, 2023, at 10:53 AM UTC Estimated time to resolve: Our updated fix deployment timelines estimate that this deployment will have completed by Saturday, October 28, 2023, at approximately 3:00 AM UTC. Root cause: A recent service change caused the service to treat PDF files as folders instead, which resulted in impact. Next update by: Saturday, October 28, 2023, at 3:00 AM UTC |
| Machine Translation | タイトル: ユーザーが .txt、.pdf を開くことができない場合があります。OneDrive for Business のショートカットを使用した .msg ファイル
ユーザーへの影響: ユーザーが .txt や .pdf を開くことができない可能性がある。OneDrive for Business のショートカットを使用して .msg ファイルを作成します。 詳細情報: 影響を受けるユーザーが .txt、.pdf を開こうとすると、予期しない UI 動作が発生する可能性があります。OneDrive for Business のショートカットを使用して .msg ファイルを.msgし、期待されるコンテンツを表示するのではなく、空のフォルダーとして表示します。 修復に重点を置いていますが、ユーザーは期待どおりに、ショートカット以外のアクセス方法を使用して影響を受けるファイルに直接アクセスできる必要があります。 現在の状態: 最近問題のあるサービス更新プログラムに対処し、影響を修復する修正プログラムのデプロイを開始しました。デプロイは完了し、その影響は次回のスケジュールされた更新までに修復されると推定されます。 影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャによってサービスを受けているユーザーが、.txt や .pdf を開こうとしています。OneDrive for Business のショートカットを使用して .msg ファイルを作成します。 開始時刻: 2023年10月2日(月)午前10時53分(UTC) 解決までの推定時間: 更新された修正プログラムのデプロイ タイムラインでは、このデプロイは 2023 年 10 月 28 日 (土) 午前 3:00 (UTC) 頃までに完了すると推定されています。 根本原因: 最近のサービスの変更により、サービスが代わりに PDF ファイルをフォルダーとして扱うようになり、影響が発生しました。 次の更新: 2023年10月28日 (土) 3:00 AM UTC |