User impact: Users may have been unable to access their user or archive mailbox using Outlook desktop or Outlook on the web clients.

Final status: We’ve confirmed that the fix has completed deployment to all affected infrastructure and validated remediation via service telemetry.

Scope of impact: Impact was specific to some users, who were served through the affected infrastructure, attempting to access their user or archive mailbox using the Outlook desktop client or Outlook on the web.

Start time: Tuesday, October 10, 2023, at 10:00 PM UTC

End time: Friday, October 27, 2023, at 4:30 PM UTC

Root cause: A recent service update, meant to address an unrelated code issue, introduced a conflict that was resulting in impact.

Next steps:
– We’re continuing our review of the code within the impacting update to better identify and correct similar issues during our validation procedures and prevent these issues in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが、Outlook デスクトップまたは Outlook on the web クライアントを使用して、ユーザーまたはアーカイブ メールボックスにアクセスできなかった可能性があります。

最終状態: 修正プログラムによって、影響を受けるすべてのインフラストラクチャへのデプロイが完了し、サービス テレメトリによる修復が検証されたことを確認しました。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを介してサービスを提供し、Outlook デスクトップ クライアントまたは Outlook on the web を使用してユーザーまたはアーカイブ メールボックスにアクセスしようとした一部のユーザーに固有のものでした。

開始時刻: 2023 年 10 月 10 日 (火) 午後 10:00 UTC

終了時刻: 2023 年 10 月 27 日 (金) 午後 4 時 30 分 (UTC)

根本原因: 無関係なコードの問題に対処するための最近のサービス更新プログラムで、競合が発生し、影響が発生していました。

次のステップ:
– 検証手順中に同様の問題をより適切に特定して修正し、今後これらの問題を防ぐために、影響を受ける更新プログラム内のコードのレビューを継続しています。

これがイベントの最終更新です。