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[serviceDegradation] EX695540 | Exchange Online | Some users may not be able to access many internal and external URLs in email due to Safelinks error



EX695540 | Exchange Online | Some users may not be able to access many internal and external URLs in email due to Safelinks error

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Some users may not be able to access many internal and external URLs in email due to Safelinks error.
Last Updated 12/05/2023 15:21:47
Start Time 12/05/2023 03:52:29
End Time
Latest Message Title: Some users may not be able to access many internal and external URLs in email due to Safelinks error

User impact: Some users may not be able to access many internal and external URLs in email due to Safelinks error.

More info: Users may be able to bypass impact by disabling Safelight until the fix has been fully deployed.

Current status: We’ve completed the validation stage and deployed the fix. We’re monitoring the service as it progresses.

Scope of impact: Some users served through affected infrastructure attempting to access many internal and external URLs in emails may be impacted.

Root cause: A recent server migration has introduced an issue where the affected server infrastructure is not retrieving the updated key, causing it to return the error.

Next update by: Tuesday, December 5, 2023, at 10:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、セーフリンク エラーが原因で、電子メールの多くの内部および外部 URL にアクセスできない場合があります

ユーザーへの影響: Safelinks エラーにより、一部のユーザーが電子メール内の多くの内部および外部 URL にアクセスできなくなる可能性があります。

詳細情報: ユーザーは、修正プログラムが完全に展開されるまで Safelight を無効にすることで、影響を回避できる場合があります。

現在の状態: 検証ステージを完了し、修正プログラムをデプロイしました。サービスの進行状況を監視しています。

影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャを介して配信される一部のユーザーが、電子メール内の多くの内部および外部 URL にアクセスしようとすると、影響を受ける可能性があります。

根本原因: 最近のサーバー移行により、影響を受けるサーバー インフラストラクチャが更新されたキーを取得せず、エラーが返されるという問題が発生しました。

次の更新: 2023年12月5日(火)午後10時30分(UTC)