User impact: Users may not have been able to access many internal and external URLs in email due to Safe Links error.

Final status: We’ve completed our deployment of the fix and confirmed that impact was successfully remediated.

Scope of impact: Some users served through affected infrastructure attempting to access many internal and external URLs in email may have been impacted.

Start time: Thursday, November 30, 2023, at 11:23 AM UTC

End time: Tuesday, December 5, 2023, at 5:00 PM UTC

Root cause: A recent back-end service infrastructure migration introduced an issue where the affected infrastructure wasn’t retrieving an updated authentication component, causing it to return the error.

Next steps:
– We’re reviewing our migration procedures to better prevent similar future impact.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: 安全なリンク エラーにより、ユーザーが電子メール内の多くの内部および外部 URL にアクセスできなかった可能性があります。

最終状態: 修正プログラムのデプロイが完了し、影響が正常に修復されたことを確認しました。

影響範囲: 影響を受けるインフラストラクチャを介してサービスを提供し、電子メール内の多くの内部および外部 URL にアクセスしようとしている一部のユーザーが影響を受けている可能性があります。

開始時刻: 2023 年 11 月 30 日 (木) 午前 11 時 23 分 (UTC)

終了時刻: 2023 年 12 月 5 日 (火) 午後 5:00 UTC

根本原因: 最近のバックエンド サービス インフラストラクチャの移行により、影響を受けるインフラストラクチャが更新された認証コンポーネントを取得していないという問題が発生し、エラーが返されました。

次のステップ:
– 今後同様の影響が及ばないように、移行手順を見直しています。

これがイベントの最終更新です。