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[serviceDegradation] EX697462 | Exchange Online | Some users may be unable to use search in Outlook on the web and Outlook desktop client



EX697462 | Exchange Online | Some users may be unable to use search in Outlook on the web and Outlook desktop client

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users may be unable to use search in Outlook on the web and Outlook desktop client.
Last Updated 12/12/2023 10:48:11
Start Time 12/12/2023 03:54:42
End Time
Latest Message Title: Some users may be unable to use search in Outlook on the web and Outlook desktop client

User impact: Users may be unable to use search in Outlook on the web and Outlook desktop client.

Current status: Following our analysis of service exception event logs, we’ve observed that a specific .dll file required to regulate searches in Outlook on the web and the Outlook desktop client is unexpectedly absent, and may be causing impact. We’re continuing our review of diagnostic data to confirm this as the root cause, understand what caused the file to become missing, and formulate a plan to remediate impact.

Scope of impact: Impact is specific to some users who are served through the affected infrastructure.

Root cause: A specific .dll file required to regulate searches in Outlook on the web and the Outlook desktop client is unexpectedly absent, and may be causing impact to occur.

Next update by: Tuesday, December 12, 2023, at 1:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: 一部のユーザーは、Outlook on the webおよびOutlook デスクトップ クライアントで検索を使用できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーは、Outlook on the webおよび Outlook デスクトップ クライアントで検索を使用できない可能性があります。

現在の状態: サービス例外イベント ログの分析に続いて、Outlook on the webと Outlook デスクトップ クライアントでの検索を規制するために必要な特定の .dll ファイルが予期せず存在せず、影響を引き起こしている可能性があることを確認しました。診断データのレビューを継続して、これが根本原因であることを確認し、ファイルが見つからない原因を理解し、影響を修復するための計画を策定しています。

影響の範囲: 影響は、影響を受けるインフラストラクチャを通じてサービスを受ける一部のユーザーに固有です。

根本原因: Outlook on the webおよびOutlook デスクトップ クライアントでの検索を規制するために必要な特定の .dll ファイルが予期せず存在しないため、影響が発生している可能性があります。

次の更新: 2023年12月12日 13:00 UTC