User impact: Admins may have been unable to see iOS hardware info in the ‘Devices’ section of the Microsoft Intune admin center.

Final status: The deployment of the fix is complete and we’ve determined through service telemetry that this issue is resolved.

Scope of impact: Any admin who attempted to view hardware details for iOS devices from the Microsoft Intune admin center may have been impacted.

Start time: Monday, October 2, 2023, at 8:00 AM UTC

End time: Friday, December 22, 2023, at 6:06 PM UTC

Root cause: A recent service update to a portion of the Microsoft Intune service infrastructure implemented a new schema to establish if devices are Intune-managed. Our device consistency checkers that output hardware insights within the admin center were still referencing the old schema, causing a conflict and resulting in impact.

Next steps:
– We’re reviewing our validation and update procedures to detect and prevent issues like this prior to deployment in the future.

This is the final update for this event.

ユーザーへの影響: 管理者が、Microsoft Intune管理センターの [デバイス] セクションで iOS ハードウェア情報を確認できなかった可能性があります。

最終状態: 修正プログラムのデプロイが完了し、サービス テレメトリを通じてこの問題が解決されたと判断されました。

影響の範囲: Microsoft Intune管理センターから iOS デバイスのハードウェアの詳細を表示しようとした管理者が影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2023 年 10 月 2 日 (月) 8:00 AM UTC

終了時刻: 2023 年 12 月 22 日 (金) 午後 6 時 6 分 (UTC)

根本原因: Microsoft Intune サービス インフラストラクチャの一部に対する最近のサービス更新プログラムにより、デバイスが Intune で管理されているかどうかを確認するための新しいスキーマが実装されました。管理センター内でハードウェアの分析情報を出力するデバイス整合性チェッカーは、引き続き古いスキーマを参照していたため、競合が発生し、影響が発生していました。

次のステップ:
– 今後デプロイする前に、このような問題を検出して防止するために、検証と更新の手順を見直しています。

今回の更新は今回が最終回となります。