User impact: Users’ email with attachments sent from Outlook for Mac may be delivered without attachments.

More info: Users can verify if they’ve encountered this problem in Outlook for Mac by reviewing their Sent Items to validate if a sent message contains an attachment. If users don’t see the attachment, they can reply to the message in their Sent Items folder to reattach and send the message again.

Current status: We’re monitoring the deployment of the fix to the affected environments. Based on our current estimate, we expect the fix to be fully deployed by Monday, January 22, 2024. As the deployment progresses, some users may begin to experience relief.

Scope of impact: This issue is specific to a very small percentage of users’ email with attachments sent from Outlook for Mac.

Start time: Monday, July 10, 2023, at 8:08 PM UTC

Estimated time to resolve: We anticipate this issue being fully resolved by Monday, January 22, 2024.

Root cause: A conflict occurring with how our service detects attachment IDs before sending email in Outlook for Mac is resulting in the service removing attachments on sending email.

Next update by: Monday, January 22, 2024, at 9:30 PM UTC

ユーザーへの影響: Outlook for Mac から送信された添付ファイル付きのユーザーのメールが、添付ファイルなしで配信される可能性があります。

詳細情報: ユーザーは、送信済みアイテムを確認して、送信済みメッセージに添付ファイルが含まれているかどうかを検証することで、Outlook for Mac でこの問題が発生したかどうかを確認できます。添付ファイルが表示されない場合は、送信済みアイテム フォルダー内のメッセージに返信して、メッセージを再添付して再送信できます。

現在の状態: 影響を受ける環境への修正プログラムの展開を監視しています。現在の見積もりに基づくと、2024 年 1 月 22 日 (月) までに修正が完全にデプロイされる見込みです。展開が進むにつれて、一部のユーザーは安心感を感じ始める可能性があります。

影響範囲: この問題は、Outlook for Mac から送信された添付ファイル付きのユーザーの電子メールのごく一部に固有です。

開始時刻: 2023 年 7 月 10 日 (月) 午後 8 時 8 分 (UTC)

解決までの推定時間: この問題は、2024 年 1 月 22 日 (月) までに完全に解決される予定です。

根本原因: Outlook for Mac でメールを送信する前にサービスが添付ファイル ID を検出する方法と競合が発生しているため、メールの送信時にサービスで添付ファイルが削除されています。

次の更新: 2024年1月22日 (月) 21:30 UTC