User impact: Users may’ve been unable to provision Windows Autopilot devices and admins may’ve seen installation failures in reports.

More info: This event specifically impacted organizations that receive Semi-Annual Enterprise Channel updates. Affected admins saw Microsoft Intune admin center reports that indicated Microsoft 365 app installations were still in progress, even though they had actually succeeded. Affected users could install and use the Microsoft 365 apps as expected, but couldn’t provision Windows Autopilot devices due to the Microsoft 365 apps installation status issue.

Final status: We’ve confirmed with available users and admins that the impact is no longer reproducible. We’ve also performed tests and monitored telemetry to confirm the installation status issue has been resolved.

Scope of impact: This event may have impacted any organization that receives Semi-Annual Enterprise Channel updates.

Start time: Tuesday, January 9, 2024, at 8:00 AM UTC

End time: Thursday, January 11, 2024, at 6:10 AM UTC

Root cause: A code change within the most recent Microsoft 365 apps feature update that was deployed through the Semi-Annual Enterprise Channel caused the wrong installation status for Microsoft 365 apps to be returned, which impacted organizations that receive Semi-Annual Enterprise Channel updates.

Next steps:
– To help prevent similar impact in the future, we’re reviewing our code change validation procedures to catch such issues before changes are made.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが Windows Autopilot デバイスをプロビジョニングできず、管理者がレポートでインストール エラーを確認した可能性があります。

詳細情報: このイベントは、半期エンタープライズ チャネルの更新プログラムを受け取る組織に特に影響を与えました。影響を受ける管理者には、Microsoft 365 アプリのインストールが実際に成功したにもかかわらず、まだ進行中であることを示すMicrosoft Intune管理センター レポートが表示されました。影響を受けるユーザーは、Microsoft 365 アプリを期待どおりにインストールして使用できますが、Microsoft 365 アプリのインストール状態の問題により、Windows Autopilot デバイスをプロビジョニングできませんでした。

最終ステータス: 対応可能なユーザーと管理者に、影響が再現できなくなったことを確認しました。また、テストを実行し、テレメトリを監視して、インストール状態の問題が解決されたことを確認しました。

影響範囲: このイベントは、半期エンタープライズ チャネルの更新プログラムを受け取るすべての組織に影響を与えた可能性があります。

開始時刻: 2024 年 1 月 9 日 (火) 8:00 AM UTC

終了時刻: 2024 年 1 月 11 日 (木) 午前 6 時 10 分 (UTC)

根本原因: 半期エンタープライズ チャネルを介して展開された最新の Microsoft 365 アプリ機能更新プログラム内のコード変更により、Microsoft 365 アプリの間違ったインストール状態が返され、半期エンタープライズ チャネルの更新プログラムを受け取る組織に影響を与えました。

次のステップ:
– 今後同様の影響が及ばないように、コード変更の検証手順を見直して、変更が行われる前にこのような問題を検出しています。

これがイベントの最終更新です。