User impact: Users may have been unable to move items in any public folder in Exchange Online.

More info: Affected users may have observed the following error message which stated, “The move or copy operation failed”.

Final status: We’ve successfully reverted the offending update and confirmed after a period of monitoring and confirmation from a sample of affected users that impact has been remediated.

Scope of impact: Impact was specific to users who were served through the affected infrastructure, when attempting to move items in public folders in Exchange Online.

Start time: Monday, January 15, 2024, at 9:00 AM UTC

End time: Tuesday, January 16, 2024, at 9:00 AM UTC

Root cause: A standard recent Exchange Web Services authentication update to the public folder tokens, inadvertently contained a code regression, resulting in errors when users attempted to move items.

Next steps:
– We’re further reviewing our standard authentication update procedures and the circumstances that lead to impact, so that we can identify next steps that’ll help us further improve the reliability and resiliency of our service.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響 : ユーザーが Exchange Online のパブリック フォルダー内のアイテムを移動できなかった可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるユーザーは、”移動またはコピー操作に失敗しました” という次のエラー メッセージを確認した可能性があります。

最終状態: 問題のある更新プログラムを正常に元に戻しました そして、影響を受けるユーザーのサンプルからの監視と確認の期間の後、影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: 影響は、Exchange Onlineのパブリック フォルダー内のアイテムを移動しようとしたときに、影響を受けるインフラストラクチャを介してサービスを受けたユーザーに固有のものでした。

開始時刻: 2024 年 1 月 15 日 (月) 9:00 AM UTC

終了時刻: 2024 年 1 月 16 日 (火) 9:00 AM UTC

根本原因: パブリック フォルダ トークンに対する最近の標準的な Exchange Web サービス認証の更新に、コードの回帰が誤って含まれていたため、ユーザーがアイテムを移動しようとしたときにエラーが発生しました。

次のステップ:
– Microsoft は、サービスの信頼性と回復性をさらに向上させるのに役立つ次のステップを特定できるように、標準の認証更新手順と影響につながる状況をさらに確認しています。

これがイベントの最終更新です。