User impact: Users may have been unable to open Excel Online files.

More info: Affected users may have encountered impact when accessing Excel Online files through the zac-excel.officeapps.live.com address.

:Final status: We’ve determined that a recent standard service update to a section of networking infrastructure inadvertently contained a regression that resulted in Excel Online files to not open as expected. We’ve reverted the update and confirmed after a period of monitoring that impact has been remediated.

Scope of impact: Impact was specific to some users located in South Africa attempting to open Excel Online files.

Start time: Thursday, January 18, 2024, at 11:35 AM UTC

End time: Thursday, January 18, 2024, at 12:00 PM UTC

Root cause: A recent standard service update to a section of networking infrastructure inadvertently contained a regression that resulted in Excel Online files to not open as expected.

Next steps:
– We’re reviewing our standard service update procedures to better identify similar issues during our development and testing cycles.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響 : ユーザーが Excel Online ファイルを開くことができない可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるユーザーは、zac-excel.officeapps.live.com アドレスを使用して Excel Online ファイルにアクセスするときに影響を受ける可能性があります。

:最終状態: ネットワーク インフラストラクチャのセクションに対する最近の標準サービスの更新に、Excel Online ファイルが期待どおりに開かないリグレッションが誤って含まれていることが判明しました。更新プログラムを元に戻し、一定期間の監視の後、影響が修復されたことを確認しました。

影響の範囲: 影響は、南アフリカにいる一部のユーザーが Excel Online ファイルを開こうとしている場合に限られています。

開始時刻: 2024 年 1 月 18 日 (木) 午前 11 時 35 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 1 月 18 日 (木) 午後 12:00 UTC

根本原因: ネットワーク インフラストラクチャのセクションに対する最近の標準サービス更新プログラムに、Excel Online ファイルが期待どおりに開かないリグレッションが誤って含まれていました。

次のステップ:
– 開発およびテストサイクル中に同様の問題をより適切に特定するために、標準のサービス更新手順を見直しています。

これがイベントの最終更新です。