User impact: Users may be unable to send or receive email messages, and receive an NDR with a 550 or 554 error code when sending.

More info: This issue only occurs if either the sender or user who is receiving the message is utilizing a specific third-party anti-spam service. Senders receive the NDR which states that the message has been rejected due to a 550 or 554 error code and that their host IP address is listed on the third-party anti-spam service.

The error messages state “550 5.7.350 Remote server returned message detected as spam”, “554 5.7.1 Service unavailable; Client host [xxx.xxx.xxx.xxx] blocked”, or “‎550 5.7.1 This email was rejected because it violates our security policy.”

Current status: We’ve implemented additional rule changes intended to further reduce outbound spam patterns, which has produced a reduction in the number of blocked instances. We’re continuing our collaboration with the third-party service to delist affected IP addresses that are being blocked on the third-party’s anti-spam service.

Scope of impact: This issue may affect any user’s mail flow if the recipient is leveraging a specific third-party anti-spam service to filter email messages.

Next update by: Wednesday, January 24, 2024, at 7:30 PM UTC

ユーザーへの影響: ユーザーが電子メール メッセージを送受信できず、送信時に 550 または 554 エラー コードを含む NDR を受信する可能性があります。

詳細情報: この問題は、メッセージを受信している送信者またはユーザーが特定のサード パーティのスパム対策サービスを利用している場合にのみ発生します。送信者は、550 または 554 エラー コードが原因でメッセージが拒否され、ホスト IP アドレスがサードパーティのスパム対策サービスに記載されていることを示す NDR を受信します。

エラーメッセージには、「550 5.7.350リモートサーバーがスパムとして検出されたメッセージを返しました」、「554 5.7.1サービスが利用できません。クライアント ホスト [xxx.xxx.xxx.xxx] がブロックされました」、または「?550 5.7.1 このメールはセキュリティ ポリシーに違反しているため拒否されました。」

現在の状態: 送信スパム パターンをさらに減らすことを目的とした追加のルール変更を実装したため、ブロックされるインスタンスの数が減少しました。サードパーティのスパム対策サービスでブロックされている影響を受ける IP アドレスをリストから除外するために、サードパーティ サービスとのコラボレーションを継続しています。

影響範囲: この問題は、受信者が特定のサード パーティのスパム対策サービスを利用して電子メール メッセージをフィルター処理している場合、ユーザーのメール フローに影響を与える可能性があります。

次の更新: 2024年1月24日 19:30 UTC