User impact: Users may have been intermittently unable to search for messages within Outlook on the web.

More info: Affected users may have intermittently encountered an error message saying “Sorry, something went wrong. Please try again later.”

Final status: The targeted fix has finished deploying and we’ve monitored telemetry to confirm the impact is resolved.

Scope of impact: Some users searching within Outlook on the web may have been intermittently impacted.

Start time: Thursday, February 1, 2024, at 10:47 AM UTC

End time: Wednesday, February 7, 2024, at 12:25 AM UTC

Root cause: A latent configuration issue caused a subset of infrastructure that facilitates search functionality to intermittently perform below our managed service threshold during periods of planned service updates, which resulted in the impact.

Next steps:
– We’re investigating the underlying cause of the configuration issue to help prevent similar impact during periods of planned service updates in the future.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが断続的にOutlook on the web内でメッセージを検索できなかった可能性があります。

詳細情報: 影響を受けるユーザーは、”申し訳ありませんが、問題が発生しました。後でもう一度やり直してください。

最終状態: 対象となる修正プログラムのデプロイが完了し、テレメトリを監視して影響が解決されたことを確認しました。

影響の範囲: Outlook on the web内で検索している一部のユーザーが断続的に影響を受けている可能性があります。

開始時刻: 2024 年 2 月 1 日 (木) 午前 10 時 47 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 2 月 7 日 (水) 午前 12 時 25 分 (UTC)

根本原因: 潜在的な構成の問題により、検索機能を容易にするインフラストラクチャのサブセットが、計画されたサービス更新の期間中にマネージド サービスのしきい値を断続的に下回り、影響が発生しました。

次のステップ:
– 今後予定されているサービス更新の期間中に同様の影響を防ぐために、構成の問題の根本的な原因を調査しています。

これがイベントの最終更新です。