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[serviceDegradation] SP713607 | SharePoint Online | Users can’t access SharePoint Online sites and receive an authentication error



SP713607 | SharePoint Online | Users can’t access SharePoint Online sites and receive an authentication error

Status serviceDegradation
Classification incident
User Impact Users may be unable to access SharePoint Online sites and receive an authentication error.
Last Updated 02/08/2024 00:40:55
Start Time 02/07/2024 15:46:47
End Time
Latest Message Title: Users can’t access SharePoint Online sites and receive an authentication error

User impact: Users may be unable to access SharePoint Online sites and receive an authentication error.

Current status: Additional investigation revealed that impact stemmed from a code issue introduced in a recent update intended to optimize the code path leveraged for users’ sign-ins. As previously mentioned, we corrected this code issue, and were continuing to see positive trends as a result of our mitigative efforts. We’re continuing to monitor for a period to ensure the positive trajectory continues and also to validate that no additional remediation actions are required to provide relief for all users.

Scope of impact: Your organization is affected by this event, and some users attempting to access SharePoint Online sites may be impacted.

Start time: Wednesday, February 7, 2024, at 1:00 AM UTC

Root cause: A recent update intended to optimize the code path leveraged for users’ sign-ins introduced a code issue, resulting in impact.

Next update by: Thursday, February 8, 2024, at 9:30 PM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーが SharePoint Online サイトにアクセスできず、認証エラーが表示される

ユーザーへの影響: ユーザーが SharePoint Online サイトにアクセスできず、認証エラーを受け取る可能性があります。

現在の状態: 追加の調査により、影響は、ユーザーのサインインに利用されるコード パスを最適化することを目的とした最近の更新プログラムで導入されたコードの問題に起因していることが明らかになりました。前述したように、このコードの問題は修正され、軽減策の結果として引き続き前向きな傾向が見られました。肯定的な軌道が継続していることを確認し、すべてのユーザーに救済を提供するために追加の修復アクションが必要ないことを検証するために、一定期間監視を続けています。

影響範囲: 組織はこのイベントの影響を受け、SharePoint Online サイトにアクセスしようとしている一部のユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時刻: 2024 年 2 月 7 日 (水) 1:00 AM UTC

根本原因: ユーザーのサインインに利用されるコード パスを最適化することを目的とした最近の更新プログラムで、コードの問題が発生し、影響が発生しました。

次の更新: 2024年2月8日 木曜日 21:30 UTC