User impact: Users may have been intermittently unable to load feeds and post in Viva Engage.

Final status: We’ve determined that a subset of service infrastructure, which facilitates loading feeds and posting, exceeded the manageable throughput limit, causing intermittent impact. We redeployed the impacted service nodes and confirmed through telemetry monitoring that the impact has been remediated.

Scope of impact: Users hosted within the North American region may have been intermittently impacted.

Start time: Thursday, February 8, 2024, at 2:15 PM UTC

End time: Thursday, February 8, 2024, at 4:00 PM UTC

Root cause: A subset of service infrastructure, which facilitates loading feeds and posting, exceeded the manageable throughput limit, causing intermittent impact.

Next steps:
– We’re reviewing this subset of service infrastructure to understand why it exceeded the manageable throughput limit to implement resiliency measures for preventing similar impact from reoccurring.

This is the final update for the event.

ユーザーへの影響: ユーザーが断続的にフィードを読み込んでViva エンゲージに投稿できなかった可能性があります。

最終ステータス: フィードの読み込みと投稿を容易にするサービス インフラストラクチャのサブセットが、管理可能なスループット制限を超え、断続的な影響を引き起こしていると判断しました。影響を受けたサービス ノードを再デプロイし、テレメトリ監視を通じて影響が修復されたことを確認しました。

影響範囲: 北米リージョン内でホストされているユーザーが断続的に影響を受けている可能性があります。

開始時刻: 2024 年 2 月 8 日 (木) 午後 2 時 15 分 (UTC)

終了時刻: 2024 年 2 月 8 日 木曜日 16:00 UTC

根本原因: フィードの読み込みと投稿を容易にするサービス インフラストラクチャのサブセットが、管理可能なスループット制限を超え、断続的な影響を引き起こしました。

次のステップ:
– このサービス インフラストラクチャのサブセットを見直して、同様の影響の再発を防ぐための回復性対策を実装するために、管理可能なスループット制限を超えた理由を理解しています。

これがイベントの最終更新です。