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[serviceDegradation] SP709902 | SharePoint Online | Users’ SharePoint Online content search results may be missing or may disappear when pages load



SP709902 | SharePoint Online | Users’ SharePoint Online content search results may be missing or may disappear when pages load

Status serviceDegradation
Classification advisory
User Impact Users’ SharePoint Online content search results may be missing or may disappear when pages load.
Last Updated 02/12/2024 22:42:56
Start Time 01/24/2024 17:21:00
End Time
Latest Message Title: Users’ SharePoint Online content search results may be missing or may disappear when pages load

User impact: Users’ SharePoint Online content search results may be missing or may disappear when pages load.

More info: This issue specifically impacts items which were newly created or updated recently. Additionally, affected users’ recent News items in the News web part may be missing or disappear when pages load.

Current status: We’ve received reports from affected users indicating that recent News items in the News web part are also affected by this issue. We’ve modified the More info section above to reflect this.
The fix deployment has completed and will prevent further content search results from becoming missing, but unedited items that were previously missing are still impacted. To resolve this, we’ve begun propagating the missing data. Users may experience impact remediation as the missing data is propagated. Additionally, documents which are changed after the completion of the fix deployment will self correct without the need for the missing data to be repropagated.

Scope of impact: This issue may impact the availability of some items when users perform content searches or use the News web part in SharePoint Online.

Start time: Wednesday, January 24, 2024, at 5:21 PM UTC

Root cause: A search index discrepancy is causing access control properties to propagate incorrectly within SharePoint Online, resulting in impact.

Next update by: Wednesday, February 14, 2024, at 7:00 PM UTC

Machine Translation タイトル: ユーザーの SharePoint Online コンテンツ検索結果が表示されないか、ページの読み込み時に消えることがある

ユーザーへの影響: ユーザーの SharePoint Online コンテンツ検索結果が見つからないか、ページの読み込み時に表示されなくなる可能性があります。

詳細情報: この問題は、最近新しく作成または更新されたアイテムに特に影響します。さらに、ニュース Web パーツ内の影響を受けるユーザーの最近のニュース アイテムが、ページの読み込み時に見つからないか、消える可能性があります。

現在の状態: 影響を受けるユーザーから、ニュース Web パーツの最近のニュース アイテムもこの問題の影響を受けているという報告を受けています。これを反映するために、上記の「詳細情報」セクションを変更しました。
修正プログラムの展開が完了し、コンテンツ検索結果がさらに失われるのを防ぎますが、以前に欠落していた未編集のアイテムは引き続き影響を受けます。これを解決するために、不足しているデータの伝播を開始しました。ユーザーは、欠落しているデータが伝播されるため、影響の修復を経験する可能性があります。さらに、修正のデプロイの完了後に変更されたドキュメントは、欠落しているデータを再反映することなく自己修正されます。

影響範囲: この問題は、ユーザーがコンテンツ検索を実行したり、SharePoint Online でニュース Web パーツを使用したりするときに、一部のアイテムの可用性に影響を与える可能性があります。

開始時刻: 2024 年 1 月 24 日 (水) 午後 5 時 21 分 UTC

根本原因: 検索インデックスの不一致により、アクセス制御プロパティが SharePoint Online 内で正しく伝達されず、影響が発生しています。

次の更新: 2024年2月14日 19:00 UTC